当大家吃咸菜,他用麻袋背钱时,就意味着喝血很多家庭,很多人都是被出国梦忽悠的倾家荡产上东方培训,然后不断靠托福雅思,出国后刷盘子度日
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创办新东方后的十几年,俞敏洪用“长征”来形容。
这绝对不是一个轻松的历程,充满了艰辛、曲折和失败,当然其间也有成功的喜悦。他形容:说难听点,这叫被赶鸭子上架,下不来了;说好听点,是肩负着大多数人的期望,给投资人一个交代。
如今,新东方面临转型,俞敏洪再次站在人生的一个路口。向左,还是向右?读《俞敏洪:我曾行走在崩溃的边缘》,答案或许蕴含其中。
在新东方的发展过程中,俞敏洪差一点因为一件事情丢掉性命。
那是1998年的暑假,俞敏洪在从新东方回家的路上遇到几个劫匪,被打了一针麻醉大型动物用的麻醉针,200万元的学费钱被全部抢走。
劫匪中有人看俞敏洪还有呼吸,就建议匪首:“我们把他干了吧!”匪首说:“俞敏洪还是一个不错的人,我们已经拿了这么多钱,足够远走高飞了,就留他一条命吧!”
后来,俞敏洪才知道,从打劫他开始,到后来2005年北京市公安局破案,这几个人前前后后抢劫了7个人,其余6个人没有一个活下来的,就他活了下来。
在这件事发生之前,新东方另外两位联合创始人徐小平、王强就曾提醒俞敏洪采用其它安全的方式保管学费,但俞敏洪并没有意识到社会环境存在的不安全因素。这件事给了俞敏洪一个警告:我的行为是错误的,如果我当时不把钱拎回家,这些歹徒也就不会跟着我,也就不会发生后来的事情。
新东方倾注了俞敏洪全部的心血,而在2002年左右,新东方“内战”严重,俞敏洪从董事长和总裁的位置上退了下来。
当时有人说:俞敏洪,你一个农民出身,现在新东方要进行现代化发展了,改革过程中最大的障碍就是你,所以,如果你不当董事长和总裁的话,也许我们就能把新东方带上正轨。
俞敏洪想:如果他们这么认为的话,我是可以把位子让出来的,我来抓新东方的业务,保证业务正常发展,让他们去改革。
在很长一段时间内,俞敏洪不参加股东会、董事会和总裁办公会。因为有人说俞敏洪一参加股东大会,就会影响大家表决,会给大家压力。
在那两年多的时间里,俞敏洪心情虽然郁闷,但做了很多事情,第一件就是从来没有放弃过对新东方发展的努力。在没有职位的情况下,俞敏洪还是把新东方的健康发展放在第一位,帮助发展业务,帮忙联系投资人,引入咨询机构等,以使新东方能够正常发展。
其次,俞敏洪从没有放弃过学习,他读了大量关于企业管理的书籍,又读了大量和上市公司法律法规相关的书,从不懂企业管理开始变得懂系统的企业管理了。
等到再回去做董事长和总裁时,他心里已经明白公司组织架构应该怎么搭建,董事会和股东会的权力分界到底是什么,以及董事会和下面的总裁办公会的权力分界又是什么。
在2004年的时候,大家意识到,如果新东方能够上市,大家都能够得益,至于谁来当领导,谁来指挥谁,其实无所谓;要是在新东方论资格的话,当然还是俞敏洪,尽管俞敏洪比较土,但毕竟他是新东方的创始人,而且俞敏洪确实在进步。于是,俞敏洪又重新回到了董事长和总裁的位子上。
这让俞敏洪感慨,无论人在什么岗位上,在任何困境中,都要让自己保持进步。就像当初得肺结核住院养病期间,虽然苦闷,他也依然坚持读了二三百本书,背了接近1万个英文单词,读了几十本英文原著。
正是这些崩溃边缘的坚持和努力,奠定了他做事业的基础。
在公司利益分配方式上,俞敏洪意识到,人们常常能够在艰难困苦的时候团结在一起,但是在面对利益的时候,却往往做不好利益分配的工作,导致公司倒闭。他认为,公司在不同时期应该采取不同的分配体系以留住不同的人才。
新东方从一开始就与老师进行了合理的利益分配,给老师固定工资加奖金;后来徐小平、王强来了以后,采取合伙人机制。2000年以后,新东方有了更多长久的合作伙伴,就采取了股份制;再后来,采取了上市公司的利益分配机制。尽管也有一些人对利益分配机制不满,但整体来说,新东方在这方面没有出现过太大的问题。
在新东方的发展过程中,品牌传播发挥了非常大的作用。这主要归因于两个要素:一个是饥饿营销,另一个是顶级产品。
所谓“饥饿营销”,当时的新东方为保证教学质量采取了一个策略:没有名师不开班,班级是限量的。这就促使很多人帮助新东方做宣传,动员身边的人赶快去新东方报名,要不然就没办法上新东方的这些班,一旦晚一年报名,出国的事就会耽误一年。
而且,出国需要高分,培养学生得高分是新东方的重要教学目标。俞敏洪要求老师必须把课程打造成精品课。由于开班数量有限,学生报名就形成了非常壮观的场面。
俞敏洪认为,一个品牌的发展,从某一个点上进行突破比全面铺开发展要更容易些。从某一个点上把自己带到最高点,让自己占领用户的心智,再向次高点延伸,这就是品牌的成功之道。
对于初创企业来说,活下来一切都会好。
俞敏洪发现,有些刚开始创业的人拿到一笔融资款后,会立即扩大办公室,再搬到高级写字楼……他觉得这样的企业必定走不远,因为创业者完全不珍惜融到的资金,没有厘清这笔资金应该怎么花。
世界的发展不可能永远都在预期范围内,可能会出现融不到资金、经济环境发生变化、业务发展不顺利等情况。事实证明,中国的创业公司中至少有1/3因为缺乏资金而倒闭。要先想办法让企业活下去,即使有资金也要学会节流,把资金用在最关键的时刻。
在新东方初期,俞敏洪到国外去邀请北大同学王强、徐小平回来一起创业。随着公司发展,“三驾马车”并驾齐驱,以及包凡一、周成刚、李国富等人的加入,俞敏洪对朋友同学一起创业的利弊有着更深的感触。
利在于,彼此间知根知底,沟通不需要太多成本;互相之间会有一个重要的预判,那就是一定会找比较能干的人。这样创业相对来说比较容易成功。
同时,同学朋友一起创业也存在很多问题,比如决策组织、上下级关系有时不太容易建立起来,这使得组织结构的效率下降。另外,团队成员非常容易陷入感情的旋涡。
比如新东方在2001年到2004年的三年改革期,同学之间各种情感纠缠,甚至号啕大哭都出现过,而这些只有在同学朋友之间才会发生,在上下级之间、正常的企业关系中通常是不会发生的。在企业发展过程中如果夹杂太多的感情因素,在一定程度上会成为企业发展的障碍。
俞敏洪提出同学朋友一起创业的建议:利益结构一定要清晰分明,明确每个人到底占多少股份;利益分配结构一定要是动态的,因为未来发展过程中谁的贡献大现在是不确定的;要有清晰的上下级结构。遇到问题的时候,一定要有人能够说了算。
把这几件事情做好了,朋友同学一起合伙创业基本上就能避开问题,产生好的结果。
经过多年创业经历,除了收获了成长和心态上的进步外,俞敏洪更懂得了一个道理:人在关键时刻,是要知道后退的。
但所谓的“后退”不是能力上的退化,而是退一步海阔天空。在成长过程中,我们要时不时地思考一下是不是给自己留有足够的余地,或者站在更高处、更远处、更广阔的境地来看待自己和企业的成长。通过这种后退,能够让自己的生命、思想和发展变得更加广阔。
另外,做任何一件事情,一定要把它跟自己的理想和价值观连在一起。俞敏洪认为,情怀就是做一件事时把个人和社会揉在一起,同时对两者都有好处,这是情怀的核心。
“从绝望中寻找希望,人生终将辉煌”是新东方的口号,这种耐力和坚韧不拔的精神也始终在俞敏洪身上闪闪发光。
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