流量者得天下”,是跨境电商的行业金句,大多数卖家都听过这句话,但却对这句话体验不深。
私域流量是相对于公域流量而言的,公域流量贵且分散,是卖家不可把控的,而随着入场卖家数量的大幅增加,公域流量的竞争也越发激烈。
而私域流量则不同,精准度更高、变现效率更高,且一定程度上来说是免费的。经营好自己的私域流量,就能低成本地为卖家带来源源不断的订单。
那么今天Ueeshop自建站就来和你聊一聊,如何将公域流量转化为自己的私域流量,在转化过程中会存在哪些思维误区?
转化途径
开始运营之前,你首先要弄清一件事,那就是你的海外消费者在哪里?根据社交媒体平台定位的不同,消费者聚集的平台也会有所不同。你的消费者偏好的是哪个平台,哪个平台才是你的关键“战场”。
在欧美地区,运营 独立站其实就相当于做私域电商,因为消费者会直接通过独立站来购物,而商家则不必再通过社交媒体平台再次接触已建立联系的用户。
因此对于独立站卖家而言,转化私域流量,实际上就是引流+维持客户关系。在引流的这个过程中,卖家需要注意,有可能会遇到的两个思维误区。
单引流不运营,部分卖家在疯狂地将公域流量拉入私域流量后,就觉得已经成功了。但实际上没有后续运营,这部分的流量会很快流失,再次变为公域流量。
期待值过高,虽然私域流量转化率会更高,但这同样也需要一个过程,并非卖家将流量引入私域后,消费者就会马上下单。期待值过高,失望自然也会来得更快。
Ueeshop温馨小贴士:内容营销一方面能够帮助卖家更好的销售产品,另外一方面成本也更低。虽然短期内转化率不高,但长期效益却非常可观。
留存
首先卖家需要对用户做数字化分析,对用户进行分类。
用户性别、消费能力可以帮助卖家了解受众群体。
基础信息包括邮箱、社交媒体账号等则方便卖家再次营销。
用户行为数据可以帮助卖家完成用户分层,以及了解产品真正的卖点,即用户的痛点是什么。
维系与消费者之间的关系,则需要通过再营销来完成。欧美消费者习惯于用邮箱来注册社交媒体账号,用邮件来进行沟通。邮件营销是卖家进行再营销最有效、且成本最低的途径之一。
手段则可以包括代金券、优惠券、限时折扣等等,这些福利能够增加消费者粘性,提高复购率,同时稳定住流量。
Ueeshop温馨小贴士:社交媒体上的互动,同样也是维系与消费者之间关系的一种方式。
随着平台、社交媒体、搜索引擎的广告费用正在不断攀升,选择一个合适的公域积累自己的私域流量,成为卖家降低成本、获取订单的最佳方式之一。
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