吴忠市自然资源局“一窗受理、集成审批”服务质效加速跑

为深化“放管服”改革，进一步转变政府职能，提高政务服务质效，新年伊始，吴忠市自然资源局站在企业、群众立场，紧紧把握信息化建设机遇，安排局行政审批办公室人员整建制进驻政务大厅，建立“一窗受理、集成审批、统一出件”的政务服务新模式，切实提升服务能力、压缩审批时限、缩减申请要件，统一申请表单，推动我市自然资源领域行政审批再提速。

以往企业、群众办理用地和规划审批手续相互前置审批时间长、办事程序繁琐。通过精简、优化、再造审批流程，搭建审批平台，制定一系列审批改革措施，极大的改善了服务质量，企业办事由之前的“便利化”变成了现在的“极简化”。

一是坚持阳光审批，切实做到“大厅之外无审批”。建立阳光审批制度，实现局审批办全员进驻大厅，前台工作人员受理分类、上传审批系统、线上督办、让数据跑路，后台业务科室集中勘验审核，局领导在线监督指导、线上审签，综合窗口一次告知、一并发证，切实做到阳光、公开、透明，真正实现“大厅之外无审批”。二是让“跑一次”为上限，“不用跑”为常态。吴忠市自然资源局以企业便利为目标，推行“六个一”流程再造：“一次告知”，按行业集成审批条件，形成一张告知单，由“多证多次告知”变为“一个项目一次告知”；“一表申请”，按照共用信息共享应用、个性信息单独填报的原则，简并申报材料，推行承诺制容缺受理，法定申请材料现场核查获取，由“多事多表申请”变为“一项一表申请”；“一窗受理”，设置自然资源综合窗口，建立会商机制，提供综合咨询服务，申请单位分审批阶段提交申报材料；“一同核查”，对需要现场核查事项，局业务科室统筹组织、部门联合，由以往单项分别核查变为多项一同核查、整改意见一口告知、整改情况一趟复审；“一并审批”，办理建设项目划拨决定书或土地出让的同时，同步办理建设项目用地规划许可证，变串联审批为并联审批，审批时限依照全流程中最短审批事项用时确定，限时办结；“一网通办”，建立大厅与局内互联互通的受理审批平台，贯通审批，所有自然资源审批事项全部纳入平台办理，以选择、填空方式在网上并行审查，打破传统线下串联审查壁垒；同时实时监控办理进度和审批用时，做到行政审批流程最优、体制最顺。三是坚持清单化管理，切实做到“清单之外无权力”。实行行政审批事项目录清单管理，做到所有权力行使都在清单范围内。企业、群众可直接在政务大厅自然资源综合窗口获取《建设项目用地预审与选址意见》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建设项目规划验收合格证》等审批证照。企业咨询、补正资料不用在各个科室间来回跑、反复跑，切实为群众省心省力省时间。四是建立畅通的投诉建议平台，办事群众可以通过电话、现场、公众号等途径，提出意见、建议，迅速核实，立即整改，做到让办事群众不带怨气走、不带疑问走、不带遗憾走。

下一步，吴忠市自然资源局将继续坚持以服务为根本，以创新为主题，以人民群众满意为目标，以奋发有为的精神，扎实推进行政审批制度改革，确保为“十四五”开好局起好步。