为深化“放管服”改革,进一步转变政府职能,提高政务服务质效,新年伊始,吴忠市自然资源局站在企业、群众立场,紧紧把握信息化建设机遇,安排局行政审批办公室人员整建制进驻政务大厅,建立“一窗受理、集成审批、统一出件”的政务服务新模式,切实提升服务能力、压缩审批时限、缩减申请要件,统一申请表单,推动我市自然资源领域行政审批再提速。
以往企业、群众办理用地和规划审批手续相互前置审批时间长、办事程序繁琐。通过精简、优化、再造审批流程,搭建审批平台,制定一系列审批改革措施,极大的改善了服务质量,企业办事由之前的“便利化”变成了现在的“极简化”。
一是坚持阳光审批,切实做到“大厅之外无审批”。建立阳光审批制度,实现局审批办全员进驻大厅,前台工作人员受理分类、上传审批系统、线上督办、让数据跑路,后台业务科室集中勘验审核,局领导在线监督指导、线上审签,综合窗口一次告知、一并发证,切实做到阳光、公开、透明,真正实现“大厅之外无审批”。二是让“跑一次”为上限,“不用跑”为常态。吴忠市自然资源局以企业便利为目标,推行“六个一”流程再造:“一次告知”,按行业集成审批条件,形成一张告知单,由“多证多次告知”变为“一个项目一次告知”;“一表申请”,按照共用信息共享应用、个性信息单独填报的原则,简并申报材料,推行承诺制容缺受理,法定申请材料现场核查获取,由“多事多表申请”变为“一项一表申请”;“一窗受理”,设置自然资源综合窗口,建立会商机制,提供综合咨询服务,申请单位分审批阶段提交申报材料;“一同核查”,对需要现场核查事项,局业务科室统筹组织、部门联合,由以往单项分别核查变为多项一同核查、整改意见一口告知、整改情况一趟复审;“一并审批”,办理建设项目划拨决定书或土地出让的同时,同步办理建设项目用地规划许可证,变串联审批为并联审批,审批时限依照全流程中最短审批事项用时确定,限时办结;“一网通办”,建立大厅与局内互联互通的受理审批平台,贯通审批,所有自然资源审批事项全部纳入平台办理,以选择、填空方式在网上并行审查,打破传统线下串联审查壁垒;同时实时监控办理进度和审批用时,做到行政审批流程最优、体制最顺。三是坚持清单化管理,切实做到“清单之外无权力”。实行行政审批事项目录清单管理,做到所有权力行使都在清单范围内。企业、群众可直接在政务大厅自然资源综合窗口获取《建设项目用地预审与选址意见》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建设项目规划验收合格证》等审批证照。企业咨询、补正资料不用在各个科室间来回跑、反复跑,切实为群众省心省力省时间。四是建立畅通的投诉建议平台,办事群众可以通过电话、现场、公众号等途径,提出意见、建议,迅速核实,立即整改,做到让办事群众不带怨气走、不带疑问走、不带遗憾走。
下一步,吴忠市自然资源局将继续坚持以服务为根本,以创新为主题,以人民群众满意为目标,以奋发有为的精神,扎实推进行政审批制度改革,确保为“十四五”开好局起好步。
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