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2021-10-20 浏览数：3502
在企业使用企业微信过程中，当遇到问题时我们可能会先查看帮助中心，根据帮助中心的指引去解决。但有些特殊或者个例问题，帮助中心没有操作指引，无法自行解决，这时我们就需要咨询客服。
打开企业微信APP，在消息页面点击搜索框，输入「客服」即可找到我的客服进行人工咨询。
打开企业微信APP，在「工作台」页面点击「客户联系」-「配置」-「发起人工协助」即可联系企业微信人工客服。
管理员在登陆企业微信后在「我」页面点击「帮助」-「在线客服」，即可联系上人工客服。
或者在「消息」页面点击左上角，在「我的企业」页面点击「帮助」-「在线客服」，也能够联系上人工客服。
还有一种方法就是通过企业微信公众号直接咨询人工客服。微信用户可以在微信进入“企业微信”官方公众号，在「找我们」栏目点击「联系客服」，在对话框输入问题即可咨询人工客服。
拓展阅读：
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