运维管理以ITIL理论为基础，结合中国本土IT服务管理最佳实践，同时满足ISO20000，COBIT等标准。提供给客户标准，易用的IT运维管理系统。系统提供IT服务运维基本流程模块，又允许客户灵活自定义流程。WeADMIN以服务为核心，不断帮助用户提升IT服务质量，帮助企业提高生产力。

主要是针对IT人员服务等级管理 (SLM)、配置管理、库存管理、问题管理、事件管理、变更管理、发布管理、知识库管理、可用性管理等进行介绍。通过灵活的平台配置、业务及业务规则设计，企业用户即可循序渐进、随需搭建符合其实际应用环境的IT服务平台。

运维管理模块先进行系统运维数据的初始化，再进行运维管理的标准流程配置,功能项包括：数据字典初始化（区域管理、项目管理、SLA管理、事件管理、资产管理、故障管理、单位信息管理）、人员管理初始化（组织管理机构、角色及权限管理、用户管理）、服务级别、工单故障处理流程、工单调研流转单、工单用户投诉，自定义工单流转，绩效考核、知识库、公告管理等。