成都一公厕朝九晚五开放还要午休，景区：有其他24小时厕所

近日，有市民在成都市网络理政平台反映，成都新都区花香果居中央公园的公厕在白天是关闭的，无法使用。对此，新繁街道办事处9月7日回应称，新繁街道花香果居中央公园公共厕所实行精细化管理，景区管委会派出专人值守，按照公共厕所维护管理制度，每天上午08：30~12:00，下午13：00~17:00开放，其余时间均关闭，“从而保证公共厕所设施、设备完好，提升游客服务质量”。

公厕也要朝九晚五“上班”吗？这到底是怎么一回事？

花香果居中央公园

实地探访：公厕也“朝九晚五”

“午休”到一点半才开门

9月8日中午13：20，红星新闻记者来到新都区花香果居中央公园，该公园是开放式公园，并没有可关闭的大门。在公园门口的显眼位置有一处公厕指示牌，顺着指示牌走进公园内部，便能看到一座独立公厕。公厕外观以黄色砖石铺设，屋顶是瓦片造型的屋檐，相较于一些普通公厕，这座公厕建设得更加“豪华”一些。

公厕外景

虽然已经过了街道办回复的“开放时间”，但公厕依然大门紧闭，一把大锁锁住玻璃门，门外并无厕所开放时间的说明。记者等到13点30分，才有清洁人员来到厕所打开了大门。该清洁人员告诉记者，厕所是专人值守，随时补充卫生纸、洗手液等物品，工作人员下班后便会锁上厕所。

随后，记者来到新繁街道花香果居旅游景区管理委员会。管委会相关负责人告诉记者，公厕规定了开放时间，具体时间是早上9：00~12：00点，下午13：30~17：00，清洁人员会在开门前半小时到达厕所打扫卫生。记者注意到，这一开放时间比街道办在网络理政平台回复的时间又“缩水”了一小时。也就是说，每天只开放6个半小时。

中午时间公厕大门紧闭

3A级公厕

景区：3A级公厕定时开放是为“精细化管理”

有其他24小时开放厕所

为何要实行这样的公共厕所维护管理制度？

该负责人表示，这是根据景区情况制定的。目前景区内共有5座公厕，其中3座是24小时开放的公厕，2座是定时开放的公厕。“2座定时开放的公厕分布于游客中心和花香果居中央公园，这两座厕所都是3A级厕所，在装修、指示牌、马桶规格、无障碍设施等方面均比普通公厕好。剩下3座普通公厕则没有定时开放的制度要求。”

对于对3A级厕所实行定时开放制度的原因，该负责人表示，一来是实行精细化管理，二来这也是“无奈之举”。“2016年，公厕升级成为3A级厕所，当时都是24小时开放的。但是在清洁人员下班后，会有人进去偷东西。厕所内的卫生纸、洗手液、垃圾桶都被偷过，就连蹲位里放手机的放置板、厕所门把手等东西也被卸下螺丝钉带走。这大大增加了我们的管理、维护成本。”

该负责人表示，花香果居景区是国家4A级旅游景区，各种配套设施也要达到标准。“如果游客过来，看到厕所里面乱糟糟的，设施也是残缺不全的，非常影响大家的体验。因此，我们就重新制定了规定，为了避免东西被偷，清洁人员下班后，3A级公厕就关闭了。”

3A级厕所

该负责人告诉记者，景区是根据人流量、厕所的承载量等情况来调整厕所开放时间，目前景区内的厕所能够满足市民及游客的需求，如果市民及游客在3A级公厕关闭后想使用厕所，可以到景区其他的24小时公厕。“24小时开放的厕所离3A级厕所很近，步行几分钟就可以到。”

随后，记者实测，从花香果居中央公园的3A级公厕出发，走到500米外的游客中心的普通公厕，花费了6分钟时间。在普通公厕记者看到，公厕外没有大门，且厕所内部装修及配套设施也比3A级厕所差一些。

普通厕所

成都市城管委：

根据人流量、周边环境等情况决定

那么公共厕所的开放时间有什么样的标准？

记者咨询了成都市城管委环卫处副调研员谭智荣。谭智荣表示，目前公共厕所有两种形式，一种是24小时开放，一种是定时开放，主要是根据公厕周边的人流量以及周边环境的开放时间决定的，“比如综合体、景区等地方，它们关闭了，那么厕所也就关闭了。”

谭智荣告诉记者，成都市的环卫公厕大部分都是24小时开放的，而景区内的公厕，则是根据行业管理的规定来决定开放时间，“主要是景区自己根据行业规定以及景区自身情况，比如人流量、清洁人员的工作时间等，来决定公厕开放时间。”

记者在采访中注意到，工作时间该景区游人寥寥。附近居民称，景区内和景区旁有不少农家乐，主要是下午以及晚间饭点时间游人较多。

是否可能调整公厕开放时间？

该负责人表示，不会，景区会通过在3A级厕所增加标识的方式，引导市民及游客在厕所关闭后前往24小时开放的公厕。

快评

3A级公厕是让人上的，不是拿来看的

一个景区里修几个座漂亮的3A级厕所，在条件许可的情况下倒也无妨。毕竟3A级厕所，在装修、指示牌、马桶规格、无障碍设施等方面均比普通公厕好，也是在提升游客景区如厕的品质，这也是满足人民对美好生活向往的一种方式。

但再漂亮的公厕，也只是公厕，其最主要的功能，不是以好看外表博得游客欢心，而是最大程度满足游客如厕的需求。可这两座3A级厕所，却是“朝九晚五”开放，不仅如此，中午还要停用一小时。如此定时开放与关闭，是否与公厕的定位和功能相符呢？景区内下午以及晚间饭点时间游人较多，却正好是两座3A级公厕的“下班时间”。“波峰不开波谷开”，岂不是一种公共资源的浪费？说白了就是没有让好钢用在刀刃上。

公厕修得再漂亮，如果不能充分有效用于满足游客如厕需求，其存在的实际价值和意义就不能有效发挥。公厕姓公，就应该完全用于公共服务，向游客开放，而不是因为这样那样的理由，使得相应公共服务“大打折扣”。

3A级公厕的维护管理，确实更费时间，也需要更用心打理，这是可以理解的，但这并不意味着就得通过“限时开放”的方式来实现。也可以通过落实有效的管理机制，比如增加维护清理公厕的次数，提高每次维护清理的效率，进而做到在更长时间开放的前提下，保证公共厕所设施、设备完好，提升游客服务质量。

归根结底，投入公共成本修建的3A级公厕，是让大家“上”的，不是拿来看的。主次一定要分清，完全投入使用才是“主”，至于修得好看，那只是锦上添花，而不是雪中送炭。如果3A级公厕只用来欣赏，并因为修得好看和豪华反而影响开放时间，那不是就异化成了面子工程？也有些舍本逐末的意味了。

成都商报-红星新闻记者 叶燕 彭惊 摄影报道

红星新闻特约评论员 默城

原标题：《这个公厕好“高级”！朝九晚五开放，还要“午休”》

阅读原文