优化营商环境丨区市场监督管理局：行走的公文包，移动的办公室—创新服务模式 打造最优营商环境

郊区地域广阔，人口分布不均，群众办事面临路途远、交通不便等难题，尤其江北三镇，占地面积大，当地人口居住分散，郊区有7个市场监督管理所，满足不了群众日常办事需求。郊区市场监督管理局闻风而动，精准出击，适时推出“公文包”移动式服务，打通基层政务服务“最后一公里”。

行走的公文包，移动的办公室

郊区市场监督管理所工作人员外出检查，公文包是标配，小小的公文包里，装满了检查文书、营业执照、许可证等各类资料。工作人员日常巡查时，出入各类市场主体，除了做好询问笔录，下发检查文书，提醒合法经营外，也会利用公文包，为群众现场办理登记业务。手中的公文包，承载了移动办公室的职能，公文包到哪里，业务就可以延伸到哪里，大大提高了工作效率，有效解决了群众办事难、办事远等难点、痛点。

不见面审批，服务“零距离”

郊区市场监督管理所工作人员根据经营户需要，现场提供变更营业执照、换发食品经营许可证等服务，工作人员从公文包里拿出申请材料，为群众讲解业务办理流程、搜集所需资料，指导群众现场填写，材料齐全后工作人员带到窗口受理、审核，变“静止式”窗口服务为“移动式”上门服务，工作人员很快就将新的证照送到经营户手中，真正实现了不见面审批，一次不用跑。郊区市场监督管理局为辖区内1万余户市场主体提供上门服务，此举彻底打通了政务服务与人民群众间的“最后一公里”，实现了政务服务“零距离”。

服务无止境，监管不缺位

郊区市场监督管理局始终坚持包容审慎的监管模式，让执法既有力度又有温度。移动式办公不是无原则无底线服务，对于不法经营行为，郊区市场监管局坚决予以打击，坚定维护健康有序的市场经营环境。郊区市场监管局每辆执法用车均配备移动打印机，每位执法人员都佩戴执法记录仪，今年以来，共办理各类案件268件，移送公安机关9件。热心服务+严格监管，双管齐下，促进各类市场主体在郊区放心投资、安心经营、专心创业。移动式办公模式不仅提升了郊区营商环境法治化水平，也在助力稳住经济大盘中贡献出一份市场监管的力量，让人民群众充分感受到了实实在在的获得感和幸福感。

郊区市场监督管理局将持续发挥“店小二”精神，积极转变服务理念，在业务办理环节上再精简、流程上再优化、措施上再创新，挖掘更多的“公文包”式服务，加快打造“政策好、审批少、手续简、成本低、服务优、办事畅、效率高”的营商环境。（张思梅）

原标题：《优化营商环境丨区市场监督管理局：行走的公文包，移动的办公室—创新服务模式 打造最优营商环境》

阅读原文