【能力作风建设】群众工作无小事，鹤岗公安为民解忧暖民心

鹤岗公安政务

2022-07-28 17:56

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

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自“能力作风建设年”活动开展以来

鹤岗公安不断提升服务质量

从群众身边小事着手

让群众真切感受到

“看得见的平安，摸得着的幸福”

工农分局为群众找回遗失物品

7月26日早上8时许，孙女士与其姐姐到工农分局团结路派出所求助，称因赶火车走的匆忙，将背包落在出租车上，包内有二人的身份证件、银行卡和少量现金等个人物品，希望民警帮助寻找遗失背包。经民警了解，孙女士二人是哈尔滨人，来鹤岗看望病人，对鹤岗不熟悉，遇到困难第一时间想到了警察。

民警接到求助后，发现距离火车发车时间还剩不到一个小时，并且二人是外地户籍，如没有身份证，短期很难购票返回哈尔滨市，为了帮助失主尽快找回遗失物品，团结路派出所值班民警分成两组，一组为其调取视频监控，另一组进行地面查找。最终通过民警的努力，找到了当时乘坐的出租车，孙女士拿到包后赶往了火车站，由于民警查找工作迅速，最终孙女士与其姐姐成功赶上了火车，踏上了返乡之路。

离开前，孙女士眼含泪光的对民警说：“这是我第一次到鹤岗来，鹤岗公安给我留下了深刻的印象，我还会再次到鹤岗旅游，也会到鹤岗看望团结路派出所的民警，鹤岗公安让我知道了什么叫‘群众无小事，谢谢鹤岗公安民警’。

东山分局民警帮助群众找回八旬走失老人

“能力作风建设年”活动开展以来，东山分局不断提升为民服务质效，积极主动帮助群众解决“急难愁盼”问题。近日，东山分局东山派出所民警帮助群众找到八十岁走失老人，群众送锦旗高度赞扬民警为民解忧的暖心举动。

7月24日，辖区群众张某急匆匆地来到东山派出所求助，称自己八十岁的母亲走失一天未归，民警安抚张某情绪，详细了解走失老人一般情况、体貌特征后，便立即开展查找工作。通过走访周围邻居和调取老人经常活动区域的沿途监控视频，发现老人曾走向岭北露天矿方向。发现线索后，东山派出所增派警力对露天矿附近进行仔细查找。民警逐一排查每个树林、土坑和废弃平房，逐渐缩小老人可能走失区域，最终在一个废弃平房内发现正在屋内休息的走失老人，找到老人后，求助群众张某流下了激动的泪水，对民警心系百姓、为民解忧的服务连连道谢。

第二天，张某特意到东山派出所送来一面印有“遇难见真情，警民一家亲”的锦旗，来表达对民警的感谢之情。锦旗是群众对民警服务的满意，更是群众对民警工作的认可。东山分局将继续秉承全心全意为人民服务的宗旨，以人民群众更高的满意度检验能力作风的提升。

东山分局民警上门为92岁老人办理身份证

近日，东山分局东山派出所民警主动上门为辖区老人办理身份证，为群众解决实际困难，得到群众的一致好评。