“这才不到一分钟,待遇资格认证就办好啦。”“方便又快捷,点个赞!”连日来,在市养老保险服务中心一楼大厅总能听到办事群众这样的称赞声。
今年4月底, 浙江省首台人社国产化智能机进入丽水市养老保险服务中心经办大厅。此次投入使用的丽水人社国产化智能机,采用了43寸超清多点触控大屏,整体操作更方便。
目前,参保人可以在智能机上办理个体劳动者(灵活就业人员)参保登记、社会保险职工参保信息变更登记、城乡居民基本养老保险待遇核准支付、参保人员查询打印社会保险信息、养老保险待遇领取资格认证等事项。接下来,社保卡及就业创业等事项也将陆续上线。
今年以来,市养老保险服务中心对现有服务大厅进行了智能化改造,以数字化思维、数字化认知,奋力打造展示智慧人社的重要窗口。通过配备新一代智能化设备,实现基层服务“再提升”;通过引进“小二模式”,提供“有事呼小二、服务秒到位”服务,实现基层服务“再创新”;通过落实“减窗行动”,实现基层服务“再优化”,从环境、服务及效能等多方面给公众全新办事体验,受到了群众的一致好评。