又有两个投入使用，孝感11个“自助车管所”让服务“不打烊”

极目新闻记者 陈勇

通讯员 李太峰 陈立翔

4月29日，湖北孝感城区又有两个“24小时自助车管所”投入使用。据了解，此次投入使用的两个车管所，一个位于孝感城区长征路70号合力驾校报名处，另一个位于孝感城区董永路民邦槐荫东岸建行东城支行网点。

这两个“24小时自助车管所”投入使用后，整个孝感市可以使用的无人车管所达到11个，将极大地方便市民办理车驾管业务。

警企合作自助车管所投入使用

4月29日上午，在孝感城区长征路与文化路交汇处，合力驾校报名处旁边的“24小时自助车管所”一大早就开了门。

市民刘女士要换驾驶证，她进入自助体检机照相机室内，根据提示完成证件照拍摄、视力听力测试等相关检查，检查结果直接生成电子报告单。随后，刘女士来到综合受理自助终端设备上，领取了新驾驶证，整个过程10分钟之内就完成了。

据介绍，这个自助车管所是孝感市交警支队车管所与合力驾校采取“警企合作”的方式建成，于4月29日正式投入使用。自助车管所占地面积28平方米，配备了智能照相体检机、驾驶证综合受理自助终端设备，可办理驾驶员自助体检、自助拍照、驾驶证遗失补证、期满换证、损毁换证等公安交管业务，是一个集科技化、便民化、智能化为一体的现代化自助车管所，方便快捷，让市民真正享受到“少跑路、方便办、就近办”的改革福利。

同日，在孝感城区董永路民邦槐荫东岸建行东城支行网点内，一排自动取款机旁边，摆放着的几台智能照相体检机、驾驶证综合受理自助终端设备也投入了使用。

李先生居住在东城区。当日上午，他走进位这个“24小时自助车管所”，办理了驾驶证换证业务。李先生告诉记者，他是一名上班族，平时要上班，驾驶证马上到期，他却一直没有时间去车管所办理换证业务。前段时间，了解到家旁边的“24小时自助车管所”投入使用的消息后，决定试试看。当天，他带着一张身份证走进“24小时自助车管所”，先体检照相，然后到设备上自助换证，整个流程办下来只花了几分钟时间。

据了解，此前，孝感城区市民之家一楼已经有了一个自助车管所。这两个自助车管所投入使用后，孝感城区的“24小时自助车管所”数量达到3个。

“我们计划在孝感城区设置4个自助车管所，还有一个位于首衡城，后期也将投入使用。”孝感交警车管所负责人介绍。

全市自助车管所数量达到11个

“这个太方便了，对我们上班族来说，有了这个‘24小时自助车管所’，再也不用请假换证了。”李先生坦言，之前需要办理车驾管业务，还要向单位请假，每次排队办理的人也多，办个业务要花费不少时间。现在有了“24小时自助车管所”，家门口就能办理车驾管业务。“这个‘24小时自助车管所’完全实现了就近办、随时办的梦想。”李先生说道。

该自助车管所设立后，不仅提升了交管服务的便利化，而且解决了现有车管所办理网点不足，办理人员缺乏、办理时间长等问题，为市民提供“只跑一次”的便捷高效“车驾管”服务，真正实现车管服务“零距离”和“不打烊”。

据了解，此次孝感城区两个车管所投入使用后，孝感市的自助车管所数量已经达到了11个。

孝感城区3个“24小时自助车管所”分别设置在孝感市民之家一楼自助区、孝感城区长征路70号合力驾校报名处、孝感城区董永路民邦槐荫东岸建行东城支行网点，另外8个“24小时自助车管所”分别设置在应城市汉宜大道11号交警大队办公大楼1楼、应城市育才路12号、大悟县城关镇西岳大道105号、孝昌县府西路38号、安陆市碧陨路86号（中国人民财产保险公司安陆支公司旁）、安陆市碧陨东路92号、汉川市霍城大道27号（汉川市政务服务大厅）、云梦县城关镇珍珠坡路128号。这11个“24小时自助车管所”全天侯24小时开放的，实现了“便民不打烊”的目标，办事群众可以自由选择时间办理车驾管业务，再也不用请假去车管所办。

在市民之家“24小时自助车管所”，一名公司的负责人汪先生正在参观。他介绍，之前听员工提起“24小时自助车管所”，于是抽空过来看看。汪先生透露，以前员工为了补换证等车驾管业务，需要请假办理。虽然影响工作，但公司不能不批。现在好了，有了“24小时自助车管所”，很多业务可以让员工在下班或节假日自助办理，对公司来说，“24小时自助车管所”不仅方便个人，也为公司创造了一个良好的经营发展环境。“今天看了下，功能很多，回去后在公司推广一下，让员工更加方便。”汪先生对记者说道。

“放管服”改革开启智慧便捷车驾管

这11个“24小时自助车管所”的“诞生”，正是孝感市推行“放管服”改革的具体措施，进一步落实公安交管业务“马上办、就近办、一次办”改革要求而设置的，也是孝感交警践行“我为群众办实事”实践活动的重要举措之一。实现了“掌上办、网上办、自助办”的目标，为孝感市民办理车驾管业务提供了一个便捷、高效的新平台，开启智慧便捷车驾管新时代。

据了解，传统的人工窗口服务集中在上班时间，对上班族来说，正常时间难以办理车驾管业务。“24小时自助车管所”可以自助办理体检照相业务、自助办理驾驶证补换证、自愿降级超龄降级等业务，实现24小时无人自助办理车驾管，对上班族来说，十分方便。此外，“24小时自助车管所”还可以满足不同年龄、不同群体的个性需求，开启车驾管服务就近办、随时办、一次办、一窗办的智慧便民自助办服务新模式。

办理过驾驶证换证的市民都曾有这样的经历，换证前，必须先找地方体检，体检完再去照相，照完相之后才能领号排队换证。过程繁琐，还要来回奔波。“24小时自助车管所”的出现，化繁为简，让办理换证等车驾管业务实现一次办、一窗办。

“无人车管所”在孝感及下辖各县市区的推广使用，让车驾管业务随到随办，大大缩短群众办事时间，有效解决以往办理换证、补证需在车管所与体检点往返、等待时间较长的难题，打破车管所窗口服务作息休息时间制约，填补8小时工作制外的盲区，让车驾管业务办理真正实现由“面对面”到“键对键”的跨越式转变。

孝感交警车管所负责人透露，为了方便群众办事，设置“24小时自助车管所”初期，对于在何处设置，选择哪些自助设备，车管所事先做了前期调研工作。根据群众日常需求，车管所选择了驾驶证期满换证、遗失补证、损毁换证、自愿降级换证、省内转入换证、变更联系方式、驾驶人体检、照相和交通违法处罚等9项车管业务，同时采购了一批设备，投入“24小时自助车管所”，让办事群众能“一次办”“一窗办”，不用辗转，一台设备上受理，缴费、领证一次办完。

据统计，第一个“24小时自助车管所设立后，不到一年时间，已有3200人在“24小时自助车管所”体检，3400人体验自助照相功能，5000余人在“24小时自助车管所”办理车驾管业务。

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