近日，商务部电子商务和信息化司印发第二批35个“商业科技创新应用优秀案例”，苏州工业园区企业极易科技的“品牌运营与智慧零售解决方案”成功入选，全省共4家企业入选，这也是苏州唯一入选企业。
极易科技是扎根园区成长起来的电商领军企业，多年来已积累起强大的行业洞察能力与高技术服务优势。它的成功是园区支持直播电商和跨境电商，发展贸易新业态的生动缩影。
政策引导行业生态发展
近年来，苏州自贸片区厚植电商企业、传统商业数字化转型发展的土壤，完善生态链和营商环境，推动产业发展不断破圈提升，助力数字经济高质量发展。
在全市率先出台支持直播电商和跨境电商发展政策，大力支持电商新业态创新发展，加强对企业、人才的服务和招引，持续完善行业发展生态，除极易科技之外，还吸引家里泉、闪闪鱼、大海星橙等一批优秀的直播电商和跨境电商企业落地，支持大禹网络、伟伦运动等存量企业做大做强，并培育出易康萌思、工品一号、大健云仓等一批省级数字商务企业，发展成为工业品电商集聚地。
大力发展直播经济
当前，直播经济已成为数字经济发展的重要组成部分，与其他各领域逐步呈现深度融合态势。苏州片区高度重视直播经济等各类新模式新业态创新发展，已经形成了以龙头企业为引领、产业与直播融合共促的发展格局。
线上与线下双向奔赴——今年以来，直播带货旅游套餐成为新风潮，同程旅行积极把握新趋势，开拓线上直播销售等新渠道，线上直播的销售额飞速提升。同时，“直播+商业综合体”新模式也在片区成功试水，久光百货、苏州中心、天虹商场等品牌商户都积极开展直播业务，做好线上引流、拉动线下消费。
直播与产业融合共促——三人行跨境电商产业园定位跨境+直播电商，直播运营孵化中心配置了80-100间共享直播间，满足不同类型的直播需求；若态科技聚焦IP潮玩、DIY文化、机械传动模型、宠物用品等领域，通过各类直播平台与消费者直接互动；闪闪鱼科技是一家聚焦本地生活的服务商，业务涵盖本地生活短视频、直播等，专注于短视频领域的探索与应用，仅今年就服务了数百家本地商户。
持续推进商业数字化转型
实体商业数字化转型是顺应时代潮流、拓宽销售市场、提升消费体验和提升运营效率的重要抓手。在政策引导下，苏州自贸片区内一批独具特色、发展成熟且具前瞻性的数字化商业标杆成果脱颖而出。
天虹百货自主开发APP、小程序应用，用数字化触角联动消费群体。一方面探索精准智能推荐、探店直播、私域推广等方式，另一方面推出“极速达、次日达、全国配”三位一体的服务模式，实现了从“传统零售”“数字零售”到“科技零售”的跨越。
比斯特苏州购物村围绕客户体验、商业洞察、数字运营等方面打造智慧数字商圈，着力创造文化、旅游和购物结合的数字化新场景，一站式集成吃、喝、玩、乐、购、文、旅、游等沉浸式消费体验，同时提供全时段跨地域的咨询服务、彰显风格的私人导购服务。
苏州中心商场依托凯德集团数字化平台——凯德星，深化会员积分抵用场景落地，并且可在全国凯德项目中通用。
编辑 唐晓雯
2023年11月14日
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