快围观！这场情景剧，彰显护理专业内涵，走心更温暖～
来源：护理部   作者：刘惠娜  添加时间：2023年04月20日   点击数:0

 一袭白衣，守护生命

一份使命，护佑健康

致敬新时代，白衣天使

我们的护士，我们的未来

       近日，第112个5·12国际护士节专题系列活动——2023年“7心”优质护理服务项目启动会暨“扬专科护理之帆，铸人文护理之舟”情景剧比赛拉开序幕。

       本次比赛得到临床各护理单元的积极响应，各科室根据专科特色、日常护理工作中遇到的典型服务故事及护患之间的温情瞬间为素材自编、自导，通过角色互换，让护士从患者的角度去体验感受，进一步提升护理服务品质，提高患者满意度，推进我院人文医院的建设。

       活动共有30个护理单元参加，经过一个多月的准备和专家的评选，4月18日，10支队伍脱颖而出进入决赛。赛前，选手们反复打磨、精心准备，只为将更完美的剧目、更具有感染力的表演呈现给大家。

       决赛本着公平公正的原则，特邀副院长李国华、运营总监赖清、宣传科副主任岑婉梅、客户服务部主任胡靖青、护理部副主任钟翠娜担任评委。

       活动在护理部副主任房洁新的讲话下拉开帷幕。她表示，希望全体护理人员要以本次比赛为新的契机，将“7心”服务理念和专科特色的护理举措融入到对患者的护理服务中。在提升优化服务的每一个环节上和细节上下功夫，用服务赢得信任，用实力赢得口碑，不断提升整体护理水平和服务质量，以建设高质量的护理团队而不懈奋斗。

       矛盾误解、沟通解释、耐心友善、幽默风趣、叙事护理……多个故事震撼来袭，让我们先来一睹她们的风采吧～

创伤关节外科《有我在放“髋”新心》

       三分治疗，七分锻炼，首先带来的是创伤关节外科的《有我在放“髋”心》。科室以快速康复护理新理念为指导，强调专业化、协同化，为病患提供个性化的康复治疗方案，做有温度的护理人员。

泌尿外科《用心说话，贴心服务》    

       沟通是一门艺术，泌尿外科从改变与患者及家属的沟通方式入手，将“用心说话，贴心服务”的理念渗透到护理患者的每一个环节，有效地推动了护理质量的提升，取得了良好的效果。 

眼科、口腔颌面外科《梦想之路，光明前行》

       母亲在陪儿子住院治疗的过程中，感受到了眼科护士的专业、耐心、细心，深深体会作为一名医护人员的非凡意义，最后非常支持孩子选择这个行业。

麻醉科手术室《无声的关爱》

       护士的手，是一双因为经常使用洗手液、消毒液变得粗糙的手；是一双每一次快速有力的心肺复苏，将病人从死亡线上拉回救命的手，是一双捧着治病救人的赤诚心，在无声的世界传递温暖与真情的手。

胃肠外科《莲心呵护，助生命之花绽放》

      胃肠外科运用个案管理、叙事护理，悉心呵护患者，助力患者重拾生活热情，绽放精彩人生。同时，也记录着护生到新毕业护士成长蜕变。

肾内科《护患共建，维护生命线》

      “你以生命相托，我必全力以赴”，对医护人员而言，血透病人治疗结束后的一声“感谢”，就是最好的褒奖和鼓励，足以表达千言万语。

神经内科《永不失联的爱》

       这是一个关于阿尔兹海默病的故事。对于大多患者而言，实施正确的精心护理比药物治疗更重要，护理人员用温情治愈患者身心，在夕阳的余晖中体会生命中的美与爱！

内分泌与代谢科《甜言蜜语》

       “小细节，大温暖”，护士的耐心护理是一剂良药，对待每一位病人换位思考，要想病人之所想、急病人之所急、帮病人之所需、解病人之所痛。内分泌与代谢科深层次感受患者及家属的痛苦与焦虑、需求与期望。

急诊科《纵观（关）全场，急诊迎（赢）心》

       与时间赛跑、与死神抢夺生命较量的急诊科护士们，以迅速的动手能力、敏锐的观察能力，第一时间观察到患者的病情变化，并巧用沟通技巧缓解患者及家属情绪，及时有效地开展治疗和护理工作。

妇科《拥抱别人的苦难》

       活着就是希望，别轻言放弃！这是来自临床一线的真情故事，医护人员通过对病人心理上的细心照顾从而使得病人慢慢走出病魔阴影，从容等待生活的转机。

      现场，10个参赛科室的表演风格各异，“戏精”般的表演展现了新时代护理人员的朝气和良好的职业形象。

      比赛结束后，评委专家对参赛作品进行逐一点评。参赛选手表示，此次情景剧大赛为大家搭建了一个展示交流、共同进步的平台，激励了全院护理兄弟姐妹们，在日常的护理行为中不断修炼自身素质，通过人人参与，更好地提升服务质量。

      经过激烈角逐与评委综合评分，本次大赛获奖名单出炉。

      医院副院长李国华对此次比赛给予了高度评价，对演员的精彩表演给予了充分的肯定，希望通过叙事护理情景剧大赛，让大家都能沉浸在叙事护理、叙事医疗的氛围里，结合工作、生活实际，总结分析，从个人到科室，从科室到医院，一起改善服务态度，增强沟通技巧，为打造更有温度、更有厚度的医护团队而不懈努力。