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按照全市“解放思想树标杆、争先进位走在前”活动要求和集团党委统一部署,近日,供水公司组织六大供水服务中心、供水服务中心办公室、办公室等单位负责同志,到济南水务集团有限公司,开展了专题考察对标学习活动。
8月25日,考察团一行实地考察了老旧小区及新建小区户表改造建设管理情况,现场参观了小白热线服务中心、随后双方就热线优质服务、表务管理工作开展情况、营业收费等方面的工作展开深入探讨。
通过考察学习,与会人员纷纷表示受益匪浅,认为济南水务集团以加快改革发展为己任,以市民为中心,担当作为,聚力前行,有利保障了城市安全供水。通过致力于打造“四化”企业,创建“两个”客户关系,践行“产权有界限、服务无界限”的服务理念,提高用户满意度,打造供水运营服务的新模式、新品质。通过对标学习,考察团成员对照自身供水业务板块工作,分析差距,并对下步的努力方向和整改措施进行了讨论,通过边看、边学、边讨论增强了对标学习的针对性和实效性。
下一步,水务供水公司将按照集团“解放思想树标杆,争先进位走在前”活动要求,进一步了强化忧患意识、创新意识、开放意识和进取意识,以供水服务为抓手,提升供水水质,全面推进各项工作对标赶超,推动水务供水事业又好又快发展。
双方座谈交流
考察学习“小白热线”
参观济南水务供水史馆
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