IP呼叫中心
- IP PBX
- 网络布线
- WiFi无线覆盖
- 机房建设
- 公共广播
- 停车管理系统
- 门禁系统
- 电话交换机
IP呼叫中心
- CallCenter-S10+
- CallCenter-S30
CallCenter-S30是一款支持60坐席的呼叫中心一体机,它具有呼叫中心、IP PBX、客户关系管理和电话营销等多种应用服务,解决中小企业内部以及与客户之间的高效沟通问题,同时易部署、易维护、简单实用。
CallCenter-S30最大支持8路GSM、模拟电话接口或2路PRI数字中继接口。系统采用WebRTC技术,支持来电弹屏、客户关系管理(CRM)、自动呼叫分配(ACD)、简单报表统计等功能。助力企业在市场营销、售后服务、产品推广和通信管理等多方面实现成本节约,提高效率。
![呼叫中心](images/content/notice_point.gif)
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![ip呼叫中心](images/content/bannercallcenter01.png)
产品优势
融合
- 一台设备即可实现企业通信,CallCenter同时具备IPPBX和呼叫中心的基本功能,协助企业通信管理。需要录音 盒、IVR设备、程控电话交换机、呼叫中心系统、语音板卡、PC机、客户管理软件等一系列设备和软件才能完成的功 能,现在只需要一台CallCenter就可以轻松搞定
稳定
- 国内外数万用户的反馈,
- 采用最核心的IPPBX技术,
- 八年多的产品硬件开发经验,
- 保证软硬件整合到一起的系统更优化和稳定。
安全
- VPN加密,可保障企业通话的安全性;
- 录音本地存储,保证企业内部商业机密安全;
- 客户资料由公司领导层控制和分配,保证数据安全;
- 用户独立的密码限呼功能,有效控制长途或国际通话费用;
节约
- VoIP,受低廉的长途和国际资费;
- 企业总机,节约企业人员薪资成本;
- 可远程快速处理问题,节约维护成本;
- 具备呼叫中心和IPPBX 功能,减少企业的设备成本;
- 平滑扩容升级,减少企业未来不必要过渡设备成本浪费;
保障
- 提供7*24小时电话售后保障,解决客户后顾之忧;
- 提供48小时内寄备用设备给客户的服务,保障企业正常运营;
- 没有IT技术的SOHO企业,可支持远程在线配置,保证能企业快速运转;
形象
- 内置智能总机,展现企业形象宣传语或者欢迎词,提升品牌价值。
- 基于互联网的语音通信,高大上,未来的趋势;
高性价比——
产品功能
Call Center特征
- 来电弹屏
- 语音留言
- 呼叫队列
- 回访提醒
- 坐席远程登录
- SIP坐席登录
- WebRTC坐席登录
- ACD
- 服务过程记录
- 支持中英文
- 点击拨号
- 电话会议
- 自动外呼
- 满意度调查
- 话务统计报表
- CRM自定义
- 自动语音导航(IVR)
- 录音查询/播放
PBX 特性
- 来电显示
- 视频通话
- 广播对讲
- 黑名单
- 分机直线(DID)
- 忙线指示(BLF)
- 多语言版本
- 语音留言转邮箱
- 自动话务员 (IVR)
- 密码限呼
- 呼叫录音
- 三方通话
- 电话会议
- IP话机自动配置
- VoIP中继
- 功能键
- 支持动态域名
- 呼叫转移 / 停泊 / 路由 / 转接 / 保持 / 等待
编码及协议
- 语音编码:G.722,G.711(a-law,u-law),G.729,G.726,GSM,Speex
- 视频编码(透传):H.261,H.263,H.263+,H.264
- 协议:SIP(RFC3261),IAX2
- DTMF:RFC2833,SIP INFO,In-band
系统容量
- 16GB EMMC+500GB监控级硬盘
- USB录音存储扩展,最大1TB(移动硬盘需自带供电)
- 120个SIP分机注册
- 60个坐席(WebRTC坐席或SIP坐席)
- 4GB DDR3L
- 支持同时30路并发通话
网络特征
- 支持IPv4和IPv6
- VPN服务器(L2TP/PPTP/Open VPN)
- 防火墙
- 支持UDP/TCP/TLS传输
- VLAN
- 静态 /DHCP /PPPoE
- DHCP服务器
- VPN客户端 (L2TP / PPTP / Open VPN / N2N)
技术规格
硬件规格
- RJ45网络接口x2
- RJ11模拟接口x4
- LED指示灯
- 电源输入:100-240VAC
- 复位键x1
- USB接口x1
- 串口x1
使用环境
- 使用温度: 0 °C ~ 40 °C
- 储存温度: -20 °C ~ 55 °C
- 使用湿度: 5 ~ 95%无结露
泉咏科技
Rm0906,Wan Da Plaza ,No526 NianjiaBang Tel:+86.21.60488080
Fax:+86.21.33890916
Mobile:13585827601
Email:quanyong@qyapt.com
公司产品
电话交换机、 IP PBX
综合布线、 安防监控
无线覆盖、 智能家居
大屏拼接、 公共广播
IP电话机、 机房建设
停车管理系统、 无线网桥
门禁系统
综合布线、 安防监控
无线覆盖、 智能家居
大屏拼接、 公共广播
IP电话机、 机房建设
停车管理系统、 无线网桥
门禁系统
服务承诺
接到报修后,工程师2小时到达现场
特殊情况,泉咏8小时内提供备用的给您
专家团队:超过20名资深工程师,平均从业服务经验超过五年
签定合同,提供三个月试用期,期间内有任何不满意,随时随地终止合作,您无需承担任何的责任
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关于我们
泉咏科技是一家专业弱电工程商,致力于安防监控安装,电话交换机,监控安装,智通家居,无线覆盖,门禁考勤,停车管理系统等业务,并与华为、AVAYA、Alcatel、Panasonic、海康、APC等供应商保持长期合作关系
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