灯具店生意不好，留不住客人，转化率低，怎么办？店面5觉您做了吗?

店面五觉营销：视觉、味觉、触觉、嗅觉、听觉

视觉

1米看内容：店内

1、产品陈列：标准、重点突出、常变化、勤打扫。

2、海报、吊旗：重点品牌悬挂，定期更换。

3、地贴：进门口、宽敞的店铺。

4、店堂促销细节张贴：精致、准确。

5、顾客感言墙：巧妙设置顾客感言墙，定期请顾客留下使用产品感言体会，张贴上墙，使用顾客见证让新顾客自己说服自己。  

6、明星员工墙：表彰当月第一名员工，树立店内销售高手形象，增加员工自豪感和自信心，增加顾客对员工的信任度。  

7、企业文化墙：体现店的经营理念和宗旨，增加顾客的信任度和店的美誉度，麻雀虽小，尽量五脏俱全。

8、饰品规范：饰品要高大上，能够衬托出产品。

9、价签、助销标签：张贴要规范，材质用PVC。

3米看引导：店门口

1、门头：以醒目、大气、主题突出、整洁为好。

2、橱窗：充分利用，但要通透，能看到里面，促销主题和亮点展示。

3、促销公告牌：各节日或店庆活动，促销公告牌。

4、灯光：灯火通明，招财引人，以金卤灯为好。

5、员工形象：工装、标牌、笑脸、淡妆、发型、站姿。

6、堆头：堆头建议800*800规格，用KT板制作。

7、条幅：定期更换店门头条幅，以红底黄字为标准。

8、龙门架：根据店面门口的宽度，用KT板制作活动龙门架。

9米看气势：店外

1、户外：主要以巨幅的喷绘广告画为主，重点传播品牌/活动的主题。以卖场广告和户外的巨幅广告为主。

2、拱门：每周末店面都可考虑在店门口/卖场门口制作大型拱门传播品牌造势。

3、立柱：每周末店面都可考虑在店门口/卖场门口制作大型立柱传播品牌造势。

4、空飘：每周末店面都可考虑在店门口/卖场门口制作空飘传播品牌造势。

味觉

客户进店:第一杯温水/冷水，第二杯咖啡，第三杯奶茶，您是喝哪一种呢？

触觉

店面清洁常备工具：

1、拖把、扫帚

2、棉质毛巾、麂皮、塑料桶

3、清洁剂、玻璃水

4、不锈钢玻璃刮刀

清洁范围：

门头、产品、饰品、办公、洽谈区、广宣物料、绿色植物、地面、助销道具、灯光等

清洁流程：

1、清洁流程以柜内—饰品—门板—物料—地面的顺序。

2、产品清洁：板式家具和实木家具先用半湿半干的毛巾擦拭再用干毛巾顺着产品纹路擦干。

3、地面清洁：先用扫帚扫一遍后用湿拖布拖一遍再用干拖布拖干，以免地面太滑。

嗅觉

空气净化：甲醛

1、确保店面的清洁卫生，保持整洁干净。

2、店面通过在店内放置活性炭、光触媒、茶叶及洒白醋可以清除店内的甲醛。

3、严禁店员在店内吃早餐或就餐，更不可以在店面吸烟，以免带来严重异味。

活化空气：氧气

1、对店面养殖绿色植物，既可以亮化店面效果，同时可以起到净化店面空气的效果。

美化空气：香气

1、店面通过现煮咖啡可以让整个店面弥漫着咖啡的香味。

2、不同的清香味可以增加顾客的兴趣也可以美化顾客的嗅觉神经，最好是能用进口的香水。

听觉

统一播放音乐：根据不同营业时间播放标准音乐，放松顾客警惕的神经

标准来电彩铃：标准来电彩铃，体现品牌规范

循环品牌广告：公司统一产品演示及客户感言等视频广告，循环播放，

标准接待用语：规范店面的标准接待用语