鸟哥笔记-讲述营销的故事
鸟哥笔记-讲述营销的故事
登录
登录
找合作
1W+流量主品牌主资源,一键联系
优选企服
严选服务商,为企业赋能
网址导航
营销增长人的专属网址导航
很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
“最开始我完全是奔着吃去的,结果吃着吃着就赚钱了。”
2021年11月,抖音 探店达人“杭州宝藏哥”在接受职场大V“商业小纸条”采访时聊道。当时他刚做了2个多月的探店达人,粉丝3000多。期间,他的一条2万多播放的视频带来了超3万元流水,净赚3000多元。
近几年,本地生活服务正成为巨头新战场。据媒体报道,抖音目前已组建约四五千人的团队,并将2023年本地生活服务的GMV目标定为1500亿元;快手方面,快手电商负责人笑古亲自带队,2023年上半年将以上海、青岛、哈尔滨为试点城市,准备全力跑通本地生活服务的模型验证。
也因此,探店达人成为巨头战略下的弄潮儿。毕竟,不论多么宏大的战略,最终都要看探店达人能不能通过内容吸引更多消费者进店消费,以及是否可持续。
如今两年多过去,“杭州宝藏哥”又有了哪些新经历、新感触?
近日,新榜编辑部和“杭州宝藏哥”聊了聊。他说自己作为杭州第一批探店达人,一个人一台手机,几乎完整经历了抖音本地生活服务近几年的变化:遇上红利,他曾一个月净赚10万元,最高做到抖音本地生活排行榜杭州前2;碰上内卷,他曾迅速放弃探店,转型直播,一个月平均流水100万元;到了今年,他则盯上了服务商,觉得这才是本地生活服务最赚钱的环节。
作为本地生活服务的关键角色之一,探店达人是如何工作的?每月能赚多少钱?探店达人是一门好生意吗?抖音、快手们能做好本地生活服务吗?借着“杭州宝藏哥”的故事,希望能找到这些问题的答案。
2021年3月,抖音生活服务开通团购功能,正式开始对本地生活服务的探索。
同年8月,还在上班的“杭州宝藏哥”注册抖音账号并发布了第一条视频,把50块钱扔在杭州热门商圈的某个角落,看哪位好运的网友能够捡到。“或许是人们对寻宝有一种天生的热情,我又是杭州第一批这样玩的,第一条视频就爆了。”
“杭州宝藏哥”回忆,一周时间,他的账号粉丝从0涨到了3000,而且都是杭州本地精准用户。借着这一批粉丝,他准备转型探店达人,以美食探店为主。
因为抖音流量很大,不少商家都希望在抖音开拓新流量、寻找新客户。“尤其一些位置偏远的商家,线下没客户,大众、美团推广不出去,肯定要试试其他新渠道。”
粗略来分,探店达人分为两种,一种是内容型探店达人,探店只是他们的内容素材之一,且更多靠“第三方点评”吸引粉丝关注,所以明面上不会收商家钱,更多靠星图接广告;一种则是销售型探店达人,主要工作就是为商家做推广,从而赚取佣金和销售分成。
相比前者对内容能力有着相当要求,后者的内容要求和金钱成本都不高。因为没有太多视频拍摄经验,“杭州宝藏哥”选择的是后者。
“我第一次探店去的是一家烤肉店,当时一个人一台手机,直接就去了,很平常地拍了四五个镜头,最后视频封面简单写上了时间、地点、多少钱,然后就发了。”按照这个节奏,“杭州宝藏哥”一天大约能探2-3家店。
“点赞播放都不重要,重要的是有没有人下单。”对于自己“不高级”的视频,“杭州宝藏哥”这样总结。
在他看来,自己的工作就是帮商家打平信息差,不需要出镜,不需要拍摄复杂的视频,只要把美食拍清楚、把价格优惠等信息讲明白就行。“这些产品本来就能卖出去,只是很多人不知道。当然,便宜很重要。”
既然探店这么简单,为什么商家不自己干呢?隔行如隔山,对大部分商家来说,拍视频、想文案、抓热点已经远远超出了他们的技能储备,他们既没有能力也没有预算来做这件事。“杭州宝藏哥”认为:“商家也不太会干这种吃力不讨好的事情。”
据了解,早期抖音曾尝试绕过探店达人,直接扶持商家自行打造内容,但因为商家普遍缺乏内容能力,最后只能作罢。
2021年下半年,全杭州像“杭州宝藏哥”这样的探店达人并不多,“最多也就五六十个,粉丝最多的也才两三万粉丝”,所以这批探店达人很幸运地吃到了平台的流量红利。
“杭州宝藏哥”回忆,他最开始是一条视频换一顿饭,很快就迎来了第一条爆款视频。“第一周升到4级,第二周升到5级。”据介绍,探店达人的等级跟月流水挂钩,成交越多,等级越高,5级探店达人的要求是月流水7.5万元以上。“这也是当时探店达人的最高等级。”
2021年8月底,探店不到一个月,“杭州宝藏哥”正式辞职,开始全职做探店达人。此时他不仅有了拿佣金的资格,还加入了杭州本地探店达人的官方群,对接到了更多商家。
“杭州宝藏哥”透露,佣金方面,探店达人在抖音本地生活排行榜的排名越高,拿到的佣金就越高。比如他最开始的佣金是200元/次,排名前10时则涨到了800-1500元/次。“我成绩最好的时候杭州前2,全国前26,一条探店视频报价1500元。一些大方的商家也许能给到2000元甚至3000元,但不是常态。”
分成方面,“杭州宝藏哥”说:“大方的商家可能会给10个点,不大方的只给3-5个点。数据最好的一次,我的一条短视频上架了一个定价298元的美食套餐,8秒钟售罄,流水80万元。”据介绍,抖音餐饮兑换券的核销率在一半左右,探店达人的收入则取决于兑换券的实际核销率。
“杭州宝藏哥”估算,在杭州,腰部以上探店达人的月收入在3万-10万元之间。“一个月封顶10万元,不能再多了。至于能不能拿到10万元,就看你努不努力,跑得快不快了。”
每天探店、拍视频、拿佣金、赚分成,这样的生活“杭州宝藏哥”持续了一年。他估算靠探店自己净赚了五六十万元。
时间来到2022年8月,此时抖音本地生活服务商家经营平台“抖音来客”已经上线5个月,营销平台“巨量本地推”也已上线2个月。虽然平台基建愈发完善,但“杭州宝藏哥”决定放弃探店。
“本地生活服务太卷了,是人是鬼都在往里冲。以前探店达人需要发10条本地生活视频、有1000粉丝,但后来就没门槛了,0粉就能探店。”“杭州宝藏哥”觉得,做探店的达人太多,市场陷入了恶性内卷。公开资料显示,截至2021年11月底,抖音已经拥有超过9700余名生活服务达人。
据介绍,5级探店达人最初含金量很足,全杭州也只有二十几个,但因为造假问题,不少探店达人开始刷分,5级探店达人泛滥,月流水30万元的6级探店达人和月流水100万元的7级探店达人也开始出现。
“造假最简单的办法就是刷销售额,比如一个探店达人可以先上一个酒店链接,然后找人大量下单,只要放着不核销,撑过平台每月的考核时间,打个时间差,就能很轻易地把等级刷上去。因为真实消费者也有可能不核销,所以平台很难辨别。”
对商家来说,在无法甄别探店达人数据的情况下,自然想用同样的钱请更多高等级的探店达人。“后来商家发个单子,可能一下子就有100个5级探店达人来报名。现在是6级、7级的达人在拿着5级的佣金去探店,甚至很多达人探店都不要钱。”
与此同时,有的达人饥不择食,即使商家的产品有问题,也愿意拿钱推广;有的达人则批量输出同质化文案。这进一步败坏了探店达人的口碑。
口碑变坏再加上数据造假,在商家看来就是探店达人的引流效果越来越差,自然更不想花钱,如此恶性循环,探店达人的收益也越来越少。
“杭州宝藏哥”认为,现在即使排行榜上的探店达人也只能拿到150-300元/次的佣金,接下来免费纯佣探店可能会成为主流。
良莠不齐的服务商则加剧了行业乱象。“杭州宝藏哥”介绍,在所有的探店成交中,餐饮类目平台抽成2-5%,探店达人抽成3-5%,服务商则需要抽成10%。“再加上在2022年入驻服务商没有任何要求,只要有注册公司就行,导致服务商也开始野蛮生长。我亲眼见到,一家餐厅外同时等了4个抢着签约的服务商。”
正常来讲,服务商和商家签约后,需要帮助商家运营店铺、招募达人。尤其在造假问题严重的情况下,服务商更需要帮助商家筛选探店达人,但很多服务商既不负责,还很贪婪。
有商家表示,一旦跟服务商签约,到期前很难解约,因此很怕遇到不负责的服务商。“签完合同后,商家想让服务商工作认真一点,好好挑选达人,但服务商只会要求商家提高预算,而且有的服务商还要抽商家自然流水的分成。”有探店达人则认为,服务商基本没什么用,顶多在直播时派人盯一下。
这无疑增加了商家踩坑的可能性。“最严重的时候,如果商家请了30-50个探店达人,其中靠谱的只有10%,能让他回本的只有2-3个。”“杭州宝藏哥”说。
据了解,针对这种情况,抖音曾清理过部分只向商家索要大折扣,但不帮助商家做内容的服务商,然而相关调整的落地毕竟需要时间,一旦遇上不靠谱的服务商和探店达人,“大商家至少还能有点数据,小商家是真的血亏。有的商家新店开业,服务商抽走10个点,请达人再花一大笔钱,最后没效果可能就直接倒闭了。”
这导致有的商家会在探店结束后因为效果不好拒绝付款;有的商家要求消费者到店后先退掉团购券,再以相同价格购买店内套餐,以逃避分成;有的商家干脆只想白嫖。“有商家吐槽,我花了几千块请达人,还搭上了餐费,结果最后成交一两单,还做什么做。”“杭州宝藏哥”说。
商家不愿意花钱,像“杭州宝藏哥”这样的探店达人自然就赚不到钱。“有的服务商走的是资本玩法。他们拿到投资人的钱后,会贴钱让探店达人走纯佣来占领市场,这进一步把商家惯坏了。”
为了应对内卷,探店达人们有的强化了个人IP塑造,有的加大了资金投入,希望通过内容迭代增加流量,以期接到更多商单,或者尝试赚取广告费。但“杭州宝藏哥”认为:“探店达人最多能做两三年,除非你是兼职探店,只想蹭饭吃。”
2022年下半年,以“T97咖啡旗舰店”为代表,包括茶饮、酒旅、快餐等本地生活商家在抖音大举尝试直播,其中不乏单场百万的案例。
这些商家的成功无疑进行了很好的市场教育,让不少本地生活商家决定尝试直播。这让“杭州宝藏哥”看到了机会。
“直播是没有上限的,一场卖四五十万元都没有问题,虽然分成没有探店高,但收入很可观。”2022年8月以后,“杭州宝藏哥”决定转型做本地生活直播。
因为曾经做到过抖音本地生活排行榜杭州前2,“杭州宝藏哥”得到了平台的运营对接,很快就找到了愿意让他直播的商家。
直播流程也不复杂,先收商家2000元的车马费,再花500块找一个主播,“只要颜值在线,随便找个人都行”,然后直接在商家那边开播,记好产品的卖点循环介绍。“第一场直播我记得很清楚,卖了3万块钱的餐券。”
在他看来,本地生活直播和电商直播还不太一样,虽然同时在线的可能只有10来个人,但进来的都是要下单的人,下完单就走,直播间会源源不断进人。
如果是麦当劳、茶百道这样的知名连锁品牌,因为品牌实力不俗,有足够预算能请到优质的服务商、达人来直播;因为在全国覆盖了大量门店,地域性限制更小,在销售时能降低消费者的下单顾虑。但对大部分本地生活商家来说,他们既没有预算请大主播,也没有能力承接太多爆单。“杭州宝藏哥”这样的本地探店达人刚刚好。
“杭州宝藏哥”透露,从2022年八九月份开始,他总共做了三个多月的直播,平均每个月流水100万元左右。“直到后来因为疫情,直播才暂时停下来。”
时间来到2023年3月,在经过一段时间的修整后,“杭州宝藏哥”决定重启直播,同时开启新业务的尝试,做服务商。
据介绍,达人对接的是发单中介,主要工作是帮商家批量联系达人,让探店落地;发单中介对接的则是服务商,主要工作是帮助平台签约商家、招募达人。
“服务商可以拿到10%左右的分成,所以我也想晋升甲方当服务商,去签约商家、招募达人。与之前的无门槛不同,现在入驻服务商需要缴纳10万元保证金,签约20个探店达人,同时还有一定的清退机制,但这恰恰能帮我筛掉一部分竞争者。”
在“杭州宝藏哥”看来,服务商本身并没有什么难度。如果把服务商作为一门生意,商家资源才是其核心能力,而他靠着探店正好积累了一些商家资源。“据我了解,有家服务商因为签约了龙之梦旗下的所有商家,一个月的流水就在1亿元左右。”
事实上,作为抖音本地生活服务的重要一环,服务商承担着非常重要的作用,需要具备店铺运营、视频创意等多种能力。但现实情况是,在行业早期,除了少部分头部商家,大部分普通商家接触到的服务商都良莠不齐。
“为什么有的商家出不了单?就是因为服务商没有认认真真选达人。”“杭州宝藏哥”认为,这种不成熟,本身就是赚钱的机会。
“杭州宝藏哥”强调,自己其实是一个特例,因为赶上了抖音本地生活的流量红利,即使不太懂内容和算法,也取得了不错的成绩。
但恰恰是他的存在本身,展示了抖音本地生活服务过去两年的一个切面。平台的流量扶持+优惠政策再加上用户、商家的尝鲜,让一大批草根靠探店赚到了钱,也实实在在培育了市场。“杭州宝藏哥”这批达人最大的作用,就是帮助平台做好人群定位和打标签,以便更精准地了解用户喜好,同时打通本地生活服务的商业路径。
与此同时,探店达人们也帮助平台发现了在内容、服务商、生态管理等方面存在的问题。2021年开始,抖音曾以低价策略开启本地生活服务的拓展,但到2022年中过后,抖音就开始调整算法,鼓励商家做更好的视频内容以提升消费转化率。近日,抖音还发布了《餐饮探店规范》,着手整顿乱象频发的餐饮探店团购相关业务,并开始在重点城市进行直营尝试。
抖音、快手们能打败美团、做好本地生活服务吗?
目前来看,正如2020年的直播电商,经过一大批探店达人的努力,不论是商家、消费者还是达人,都已经开始适应抖音等新渠道,但能否从红利驱动走向效率驱动,抖音们能否实现比美团更高的消费转化率,仍需要更多尝试。
战争,才刚刚开始。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
综合评分:
公司简介
鸟哥笔记-讲述营销的故事!始创于2010年,专注于营销界专业知识分享、营销资源对接,赋能营销从业者。内容涵盖广告、营销、运营、推广、品牌等细分领域知识及资源对接服务查看更多>
关于
关于我们
加入我们
反馈举报
联系我们
《版权及免责声明》
《用户协议》
《隐私协议》
商务合作
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)