现在直播带货是一个热门趋势,它可以突破抖音挂购物车数量的限制,已经有不少商家通过直播带货实现流量变现了。那么,如何做好抖音直播就成了抖音电商玩家最大的需求。

很多带货直播团队都知道，直播后对抖音直播间数据分析的工作十分重要，可以通过抖音直播间数据Fenix来知道直播间付费流量的转化效果好不好？直播间观众对哪些商品更感兴趣？主播应该重点介绍哪些商品特性？

分析一场抖音直播间数据，首先需要知道整场直播的基础数据，比如直播时长、播主粉丝量、带货口碑，人气数据以及带货数据，初步判断直播间的控场人气和带货效果。

（数据来源：飞瓜智投，数据已获客户授权并脱敏处理）

一、抖音直播间数据怎么分析

流量、转化和成交是直播数据复盘分析时要重点关注的三个方面。

最简单的逻辑就是直播的流量不够高就要找流量，转化不高看产品，成交少就要看是不是主播的节奏有问题。

直播结束后要懂得从基础数据中挖掘原因，基础数据情况如何，是否对转化、成交带来增长，增长的原因是什么，下一次直播如何改进，对这些问题逐一梳理才能达到直播复盘的最终目的。

二、流量基础数据

流量基础数据主要用来分析新粉转化的能力和评论互动率，这类数据主要包括观众总数、新增粉丝数、评论人数和付费人数

看转化新粉能力要看占比，直播转化新粉占比=新增粉丝/观众总数

看直播的互动情况，评论互动率=评论人数/观众总数。

（数据来源：飞瓜智投，数据已获客户授权并脱敏处理）

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三、流量来源数据

如果一场直播流量很大，但粉丝增长情况不佳，多半是因为流量来源不精准。

直播流量入口主要有关注页、直播广场、视频推荐、同城4个渠道，其中直播广场和视频推荐属于系统推荐的自然流量，如果引流视频内容标签不够精准的话，那所带来的直播观众也就不容易留存。

另外通过直播间用户停留时长、互动率等数据也可以判断出流量的精准度。

（数据来源：飞瓜智投，数据已获客户授权并脱敏处理）

四、直播电商数据

在一场带货型直播中，需要关注以下几个电商数据：

商品点击曝光率：直播间用户实际点击商品的次数/直播间所有观众，点击进入商品详情页面。

商品点击付款率：直播间用户实际点击付款商品的次数/直播间观众点击商品的次数，指用户点击商品然后付款的概率

当点击率和付款率之间存在明显差异时，可能是产品SKU不丰富、产品价格不够有优势、主播的销售话术还能优化。

商品点击曝光率代表主播的引导能力和货品的吸引力，能够让用户从商品详细介绍页到生单的转化也是对产品本身的吸引力最好证明。

（数据来源：飞瓜智投，数据已获客户授权并脱敏处理）

五、数据分析后的提升要点

通过抖音直播间数据分析，挖掘数据背后的信息，我们可以评估一场抖音直播效果的好坏，从而有针对性地进行提升改进。

(1) 流量差

流量差的原因可能是私域流量不够或者是公域流量没有流量权重，也有可能是终端传达页信息不精准。

改进要点就要把主要精力花在引流上。引流主要有两种，付费流量和免费私域流量，或者可以依靠主播的IP流量、站外流量。

但是有了流量之后，IP、话术、整个直播场景以及货品能不能够承接，也是最终转化的关键。

(2) 成交低或者客单价低

成交低或者客单价低则意味着用户对主播缺乏信任。所以不是进行一次直播，用户看到了主播，就能在这里买东西进行消费，而是要持之以恒的直播。

单价越高频次越高，用户就越需要信任。

单价越低越容易达成成交，叫做早期成交，不需要变成熟客。

所以成交与高低单价有着直接的关系。

同样的如果我们在直播间抽奖次数过于频繁，虽然提高了增粉率，但却也容易造成让用户来这里占便宜的不良心理，反而不利于转化。

互动率低

如果互动率较低，我们可以通过主播引导增加互动。抖音直播间福袋发放是一个很好互动活动，不仅可以增加观众和直播间的互动，还能拉高直播间平均停留时长

（数据来源：飞瓜智投，数据已获客户授权并脱敏处理）

(4) 转化差

选品问题、比价问题、非刚需、流量不精准、卖点形容不突出会造成转化差。

如果商品的转化率较低，我们可以看看是不是选择的产品与账号粉丝的画像存在差别，无法吸引观众购买。

或者是客单价、性价比上出现了问题，需要更新产品的活动。

（数据来源：飞瓜智投，数据已获客户授权并脱敏处理）

(5) 停留时间过短

用户在直播间的停留时短，也就是完播率低。

这个可能和很多原因有关，直播内容无趣、主播没有激情、节奏过慢、和自己同类别的竞品大主播的存在，都会造成完播率在某一个时间段断崖式下降。

解决这个问题就要错开高峰，或者在直播中把整体的话术和激情、节奏提快，还可以通过直播间场景布置的增加直播间吸引力。

现在抖音直播发展逐渐成熟，新入驻的商家更需要时刻洞察行业动态。通过查看播主的直播数据，分析他们的投放效果，定位合适直播的爆款商品，搭配合适的推广策略，就可能提高直播转化，获取抖音的电商直播红利。

做好一场直播，所要涉及的运营细节有很多方面，无法一一概之。

总之一场直播无论胜利或失败，都能从直播数据的复盘分析中找到答案。

要通过数据分析，总结优势的方面继续保持，分析不佳的方面进行改进，持续精进运营一定可以让你的直播创下佳绩。

抖音小店怎么快速出评分(3招快速提升抖音小店评分)

大家还在抖音开店都是比较看重评分的，这个评分对于大家来说是比较重要的，因为在网上购物，幸运非常重要，如果评分低的店铺销量一定都不是很好，那么抖音小店评分低怎么办呢？抖音小店怎么快速出评分？

3招快速提升抖音小店评分

1、做好品控

在筛选产品、编辑商品详情的时候，尽量做到产品质量有保证；实物与描述相符；性价比足够高；售后问题少这几个点。

比如没有质量保证的三无产品（尤其是美食、彩妆类不建议做无货源的玩家上），商品详情页有夸大商品功能的嫌疑，商品售后问题多比如容易破损的玻璃、陶瓷等，都会影响商品好评率。

如果商品好评率已经很低了，也有办法提升。

主要还是电商那一套：催好评+改差评。

30天内的差评可通过电话、短信、飞鸽客服系统联系用户改成好评；

针对已购用户进行“一对一”回访，引导追评；

根据订单中的联系方式，通过短信、电话、飞鸽客服系统引导已成交的客户给予好评；

2. 提升销售服务的响应速度

客服包含了售前、售中和售后三个阶段，常见的客服影响因素包括：

（1）服务态度；（2）响应时间；（3）专业知识；（4）售后纠纷。

如何避免客服问题?

（1）规范客户专业用语，形成规范和制度;客服上岗前需经严格培训;

（2）客户较多时可以设置自动回复，回复慢了要先说明原因，请求谅解;

（3）客服首先要了解抖音平台规则，其次要和产品部门对接，了解产品细节;

（4）避免“卖出去了就不管”的传统思维，站在客户角度为其选择最方便的售后服务。如果出现恶意差评，保留证据以便举证。

3. 重视客户反馈，提升物流体验

物流速度上，更多是物流问题，但物流做的不好，也是卖家的错。

因此在发货速度上，我们更加要严格把控。

如果没有发货速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同时下降。发货慢消费者会没有耐心，影响物流分的同时，用户也可能因为物流问题给差评。所以，要特别注意，不要让快递揽收超时。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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