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如何有效制定企业信息化发展规划?
这篇回答整理了三天,很长但满满干货,个中感悟,对每个信息化/数字化中的组织/企业,绝对大有裨益。
望:以阵痛警示后者,以经验启发来人。
文章很长,3000余字,大家耐心阅读。
说在前面:以下全部来自个人分享,以第一次人称进行自述。
认知的局限性
我们公司位于浙江台州,深耕在非常传统的一个纺织器材行业,是纱与线不能缺少的重要一环。
在2011年的时候,我们已经意识到公司的管理需要提升,进行了公司第一次的管理咨询,希望通过外脑来帮助我们建立有效的管理系统。
2013年进行第二次的管理咨询,我突然发现,自己知识的局限性才是问题的根源。通过不断阅读稻盛和夫的《活法》,我对经营管理有了更深层次的理解,才科学地往经营与管理的方向走,开始非常重视软件工具的重要性。
软件是管理的载体,是落地的有效工具。
几次努力
第一次开始尝试管理系统,是自己写的办公系统。最大的问题是bug太多
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2009年,买了一套出入库的系统,没有涉及到很深的生产过程,缺少生产模块等我们需要的模块。
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2013年,更换ERP系统,是注塑领域垂直使用的行业系统,台州本地开发的一款ERP软件,功能非常强大,但是资料数据导入非常耗时,还得消化里面的一些字段的概念。
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半年以后我们经过各种培训后勉强可以使用,但却发现软件的整个设计思路与我们的管理要求根本不符合。当然我们也希望通过本地的软件公司为我们进行二次开发,如增加一些小字段,但结果仍是非常耗时。
一年之后这套系统投入正式使用,但软件的使用率只达到30%左右,直到2019年使用率一直定格在30%左右,除此之外还得忍受不合理的方法和流程。
这是主要的ERP软件的阵痛,在其他方面,我们还面临许多困境:
1)如CRM系统、考勤管理系统、供应商管理系统、财务系统等,虽然能够运用各类软件却无法实现数据互通,形成数据孤岛,这是数据无法产生价值的痛苦。
简道云插句嘴:据我们的调查,这是许多大型企业在信息化大跨步时,遇到的第一个砍
2)知识管理的分散:专业技术与知识的留存非常重要,但我们—次次流失宝贵的经验而痛苦,缺乏知识管理系统。
转变与规划
从19年初开始,受广东溢达(一家纺织集团)推荐,接触到简道云,的确是投入成本低,所以从家用压岁钱管理系统(孩子的财商管理系统),还有一个行为考核系统开始运行:
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后来慢慢从家用端延伸至企业端,当时公司规模不大,没有专门的IT部门,所以就由企管部负责人尝试搭建。
从《模具维修单》入手正式开始:
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模具这块开始使用后,我们体验到了云表单的便利性,就开始普及到其他部门进行应用管理。
但某些需求是属于ERP范畴的,需要花些时间去思考与设计,差不多花了一个月的时间将整套的系统上线运行。
19年中下旬是生长搭建速度最快的时候
使用二维码出入库:
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通过车辆管理发现一些现存的问题。
在2020年,公司中有两辆车辆一年的使用次数不到10次,主要原因是车子太旧,没有人愿意开,最后将其卖掉,减少保险成本。
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意识到公司最大的管理竞争力来源于教育培训方面。
设计了这样一个教育培训系统,包括新员工的入职教育、企业的战略文化、注塑技术的培训等。
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就这样查漏补缺,以需求指导搭建,逐渐形成了一个公司内部的数据中台:
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在过程中,我们都有了很大转变:
思维转变:数字化的思维
不管是什么工作先想着,是否可以在数据库中留下记录。或者是否可以通过工作流的方法进行规范化
管理迭代:管理优化迭代
- 每周都产出新的表单
- 每个工作日都会调整修改某一些表单或是仪表盘
- 2021年重点教育培训管理
IOT物联网:设备数据接入系统
- 主要设备通过IOT物联网全联通
- 并接入工业互联网平台
- 再将工业互联网平台的数据通过API接口推送到简道云平台进行数据关联与分析
- 物联网IOT应用:可以分析每一台注塑机的平均耗电量、注塑机的平均待机时间、机台开关模次数、过去两周的故障时间等
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这些转变,加上时间累积,我们形成了24个应用,316张表单,285块仪表盘。
终于串联起了公司内部的信息数据管理:
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2020年,我们在简道云这个软件上,共投入了7448元。根据换算规则,简道云共节约80117.97小时,节省了4005898.33元,达到了53784.89%的投资回报率:
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关于数字化的几个问题与解答
① 传统认为数字化是什么?
自动化,机器人,数据大屏。这只是硬件的组成部分。
而数据大屏所展示出来的内容如果是真实存在的,能够真实为企业决策服务,那的确是重要的组成部分。不过如果是大屏,其实展示的意义大于实际的意义。
真正的大屏,应该分解成一个个小屏,溶入每一个工作的节点,起到决策与警示作用。
② 为什么要重视数字?
万物皆数,其实任何一个场景下,数据都一直在产生。但一直没有被记录分析与使用。各种行为均能使用数字来表达,可用于反应实施、分析行为趋势等:
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③ 我理解的数字化?
让传统的组织运转方式,从线下,到可被计算机读取、分类、分析、存储的上线过程;必须是完全溶化于其中的一个过程。
软件是企业肌体的灵魂。
数字化并不等同于自动化、设备升级、大量的机器人。跟白与天黑夜构成一整天一样,跟数字的0与1构与数字世界一样。软件必须能够与硬件协同,才可能实现真正意义上数字化。
软件是企业的思维方式、灵魂,硬件像是肉体,身体已经成长发育,而灵魂还停留在婴儿期,这是非常可怕的。
④ 为什么强调升级,不强调不是转型?
1)版本概念(数字的世界里,像微信Version 8.0.6、华为鸿蒙2.0.0、模具维修单V5.0)
2)小步快跑。不颠覆。无痛。甚至无感。
⑤ 中小企业如何选择正确的管理软件?
第一点,要一步一个脚印的走在自己的数字化道路上:
- 使用自己的管理思路,不硬套别人的模式
- 更好的培养内部的数字化思维
- 更加灵活,可迭代,可以生长
- 更低的成本进行
- 集成了BPA流程管理是个很好的选择:让事去找人,而不是人找事
- 管理驾驶舱的概念,值得了解一下
- 知识的管理
第二点,不要排斥传统软件,也有非常多出色的传统的ERP软件。
像代表性的鼎捷、金蝶、用友等,以及一些行业软件的优秀软件;主要可能还是看哪些是最适合自己的。
管理思路与流程必须要接近,不要追求大而全的功能。
第三点,人的重要性。
- 拥有一个快速学会工具的人,让内部的人员能够开发出合适的应用
- 未来每个企业都必将要拥有自己的数字化管理师
- 老板必须能够正确理解数字化,并能够绝对重视与支持
第四点,需要打破壁垒的,试试零代码aPaaS平台。
- 大型企业可以投入大量的人力物力来推动数字化进程
- 在大量数字化转型服务商不缺订单的情况下,中小企业反而成了“不受待见”的群体,而市场上很多产品与解决方案却无法满足他们的需求
- 试试简道云
说在最后的话
有一句话叫“任何伟大的产品都来自一个伟大的问题”。
企业在谈数字化的时候,往往忽略了要解决的问题,都在谈别人家的概念,数字中台、大数据、云、华为的案例。
我认为数字化一定要回到企业到底想通过数字化追求什么上来。无论是企业,还是政府,中国的数字中国,欧洲的数字欧洲,美国的先进制造,以及所有的企业都在数字化转型,大家都在追求什么呢?
未来高质量的竞争力。
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