电商客服邀评话术

咱们客服都知道,无论是在哪个电商平台,在客户咨询完之后都会有服务评价,大多客户都选择忽略不做予评价,这时候客服可以邀请客户给我们的服务做出评价,为此小编在这一期给大家准备了一份客服邀评话术,供大家参考哦~

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  • 咨询未下单
  1. 最近气温变化较大,要注意身体哦~如您对我的服务满意还请您对我做出评价呢~衷心的祝愿您生活愉快,一切顺利哦~
  2. 亲亲,很感谢您的到来呢~希望您每天都有一个好心情,充满笑容~为了提升我们的服务质量,请您对我的服务作出评价哦~祝亲购物愉快~
  3. 亲亲,看到您一直未回复,XX先退下了哦~如果还有其他疑问需咨询,随时来找我哦~亲亲有空的话烦请帮XX点个评价呢~期待为亲亲提供更优质的服务哦!
  4. 亲~和您聊天真开心呢~稍后结束会话后,系统会有【满意度】邀评。请您帮忙点击下[很满意]的笑脸图标。XX感激不尽呢~
  • 咨询已下单结束语
  1. 亲爱哒,这边可以核实一下收货信息是否准确哦~如果您对我的服务感到满意,可以点亮一下XXXX吗? 有您的支持是我们前进的动力~再次感谢亲的支持,祝亲购物愉快!
  2. 感谢您对我们的支持~麻烦您点一下聊天框下面的(评价服务],对XX本次的服务做出真实评价哦~这个评价对XX很重要的呢,真的非常非常感谢您!
  3. 美好的一天从您的认可开始,热切的盼望您可以在关闭对话框之前点击聊天页面左下角的“服务评价”对本次服务做出评价哦!同时也感谢您对本店的支持!
  • 售后处理完成邀评
  1. 希望本次服务能对亲有所帮助~亲后续还有其他需要咨询的问题~都欢迎您随时联系我们为您处理呢!我们一直在为您准备着哦~您的满意才是我们前进的动力!稍后结束会话后,系统会有[满意度]邀评。请您帮忙点击下[很满意]的头像图标。非常感谢~
  2. 能得到亲的认可就是我工作的动力~热切的盼望您可以在关闭对话框之前点击聊天页面左下角的“服务评价”进入评价页面,对本次服务做出评价哦~请相信我们会更努力为您提供更优质的服务呢!

以上就是小编给大家分享的话术啦!大家抓紧码起来哟~说到这里,大家知道有一种工具,不用打字也能高效回客户消息吗?小编做客服这几年,就一直用这种软件,其中使用感受最好的就是客服宝·聊天助手——一款助力客服实现一键回复的对话神器。

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大家都知道,在客服的工作生涯里,效率就是生命!面对堆积如山的重复问题,大家是否还在疯狂敲键盘,或是疯狂复制粘贴同一句话术呢?有了客服宝,这些低效操作统统都可以丢掉啦!只需小手轻点一下鼠标,即可把事先导入好的话术一键秒发出去!让客户感受到我们对咨询问题的重视以及极高的回复效率,这离客户给予服务评价好评不就更进一步了吗?

不止如此,更重要的是,客服宝可打破平台限制,各类聊天软件任它驰骋,一站解决繁琐的转化问题。有了客服宝,客户不再等待,你的回复即刻送达!

客服宝的重要之处在于它能够多人共享并实时同步,团队的每个人都可以快速回复客户,协同工作更加高效,时刻保持沟通的畅通!团队合作,团结一致,才能做到更大更强!

客服宝还有好多好多实用的功能,小编一时讲不完。各位客服的小伙伴们,快来入驻客服宝的世界,一键秒开无限机遇!尽情享受回复客户的乐趣吧!用上客服宝,没准今天的服务质量能迅速提升哦~

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