长沙市人力资源社会保障热点问题第44期（2023年5月20日-5月26日）

2023年第21周，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单1949件，5月累计处理工单4766件。通过对本周工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼本周热点问题如下。

热点问题一：单位办理人员异动时，是否仍需要线下窗口提交资料？

答：不需要，线上完成操作即可。

操作流程如下：

单位登录长沙12333公共服务平台（），系统将自动跳转至“湖南人社公共服务网上服务大厅”，点击“社保服务”模块，选择“参保征缴”，增员业务选择“人员增加-增员录入”进行信息录入，完成后选择“增员申报”进行申报；减员业务选择“人员减少-减员录入”进行信息录入，完成后选择“减员申报”进行申报。

热点问题二：养老、失业、工伤险种异动的时间是否可提前？具体能提前多久？

答：可以提前，养老、失业、工伤险种提前时间均为30日。

热点问题三：断档补缴能否补单位社保开户前的？

答：断档补缴起始时间不能早于单位成立时间 。    

热点问题四：单位如何操作断档补缴？

答：单位可登录“湖南省人力资源和社会保障厅官网”，在官网首页“人力资源社会保障经办服务大厅”板块“单位网厅”中可自主办理员工断档补缴。

补缴申报流程：

第一步：选择“社保服务”→“参保征缴”→“征收管理”→“人员断档补缴申报”；

第二步：险种类型，选择“企业职工基本养老保险/机关基本养老保险”；

第三步：添加，“录入人员身份信息”“补缴起止时间段”等信息；

第四步：点击“基数申报”；

最后，点击“保存”即可。

热点问题五：办理完人员增加或减少后，可以在哪里查看审核状态是否通过？

答：可在省厅网办平台系统自行查询审核结果。

增员审核状态查询为：

点击“社保服务”模块，选择“增员申报”，右上方“审核状态”选项，下拉有“审核通过”“审核不通过”等选项，市民根据自己需求点击查询即可。

减员审核状态查询为：

点击“社保服务”模块，选择“减员申报”，右上方“审核状态”选项，下拉有“审核通过”“审核不通过”等选项，市民根据自己需求点击查询即可。

热点问题六：在“湖南人社公共服务网上服务大厅”是否可以直接办理失业保险金停领手续？

答：新系统网厅暂时没有此功能。

需要使用手机在“湖南智慧人社”APP（苹果手机）或“智慧人社”APP（安卓手机）上办理。

手机下载 “湖南智慧人社”APP（苹果手机）或“智慧人社”APP（安卓手机），在“社保服务”→“失业待遇停发”板块申请停领待遇。

特别提示：申报停领后不可恢复发放，请谨慎办理。