长沙市人力资源社会保障热点问题第43期（2023年5月13日-5月19日）

2023年第20周，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单1914件，5月累计处理工单2817件。通过对本周工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼本周热点问题如下。

热点问题一：新系统上线后，单位社保编号有两个，一个是原来的8位数编号，一个是新的20位数编号，两个编号是否通用？有何区别?

答：原来8位数编号是单位在“长沙市12333公共服务平台”的编号，新的20位数编号是单位在“湖南省人力资源和社会保障服务平台”的编号，新老编号均可以在“长沙市12333公共服务平台”登录系统，新参保登记注册的单位将不再生成原来的8位数编号。

热点问题二：单位专管员的信息变更如何操作？

答：近期，该业务在新系统内暂不能实现网办，可通过线下办理。

线下办理流程：需经办人员携带有单位法人签字和盖公章的“单位社会保险业务委托书”前往经办机构线下办理。

“单位社会保险业务委托书”模板下载地址：/s/1h_L0ANyiZscfWld2tubpaw?pwd=hfqe

提取码: hfqe

热点问题三：在“湖南人社公共服务网上服务大厅”平台上如何操作险种补齐？

答：目前“湖南人社公共服务网上服务大厅”平台没有险种补齐模块。单位险种在系统上线前已做批量补齐处理，若单位仍存在险种缺少情况，建议前往经办机构线下处理；个人险种补齐目前可通过办理“先减员再增员”方式进行险种补齐。

热点问题四：长沙市12333公共服务平台中有两个单位登录入口，请问有什么区别？

答：第一个是【参保单位登录入口】，该入口供已参保已注册单位使用，凭单位编号登录；第二个是【新单位参保（补充）登记入口】，供未完成注册流程的新单位注册使用，凭统一社会信用代码登录。

热点问题五：新单位注册参保，在登录新系统后，输入统一信用代码后显示“已注册”该如何处理？

答：在市场监督管理局新注册的公司，系统已自动为该企业参保，请在“长沙市12333公共服务平台”【新单位参保（补充）登记入口】进入，补充填写新单位参保的详细信息。

在此登录的账号为统一社会信用代码，密码需要通过以下方式获取：在“长沙市12333公共服务平台”【新单位参保（补充）登记入口】进入，点击下方【忘记密码】按钮，输入统一社会信用代码、系统内预留单位监管人或法人的手机号码，点击发送校验码，填写校验码后通过修改密码获得单位登录密码。若不确定预留的手机号是什么，可点击查询手机号，系统会提示预留手机号后四位及号主名字最后一个字。

然后从【新单位参保（补充）登记入口】登录，点击社会保险参保登记，完成单位参保录入和申报并审核通过后，即可使用参保编号在“长沙市12333公共服务平台”的【参保单位登录入口】登录系统。

热点问题六：在办理异动减员时，离职原因选择错误，如何修改？

答：该业务已实现单位用户全程网办，需由单位人事专员协助员工完成，线下经办机构无权限办理。

流程为：登录“长沙市12333公共服务平台”，系统将自动跳转至“湖南人社公共服务网上服务大厅”，点击“社保服务”模块，选择“参保征缴”，选择“职工停保原因变更”，先在“停保原因变更申报”项目下录入相关需变更信息，再在“停保原因变更确认”项目下按系统提示和要求上传附件，完成变更确认。