2023年第14周,长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单832件,4月累计处理工单832件。通过对本周工单的统计分析,结合各渠道人社业务咨询情况,提炼本周热点问题如下。
热点问题一:参保职工如何查询本人的参保缴费情况和打印参保证明?
答:一、查询养老、工伤、失业保险的参保缴费情况有三种方法,具体操作如下:
1、网站查询
参保人登录“长沙市12333公共服务平台”(),查询路径为:个人用户→注册→登录→个人查询,可查询基本信息、应缴实缴等情况。
2、微信公众号查询
参保人关注“长沙人社12333”微信公众号,查询路径为:服务大厅→注册→登录→选择“个人账户单”“应缴实缴”等模块查询。
3、手机APP查询
下载“长沙人社”APP,注册登录后在“个人查询”页面,可查看“个人账户单”“应缴实缴”等模块。
二、打印养老、工伤、失业保险的参保证明
打印参保缴费证明:通过上述途径查询的个人参保缴费数据,选择需要打印的类型和险种,即可生成、打印参保证明。成功打印的参保证明带有“参保证明专用章”(彩印时为红色公章)以及二维码和验证码,有效期为三个月。
验证参保证明的真伪:使用参保证明的机构,可以通过登录“长沙市12333公共服务平台”(),选择“参保证明在线验证通道”→输入参保证明验证码的方式查询真伪,也可以下载“长沙人社”APP使用“扫一扫”模块,扫描参保证明中的二维码也可以验明真伪。
热点问题二:用人单位如何查询并打印参保证明?
答:一、查询养老、工伤、失业保险的参保缴费情况。
用人单位通过登录“长沙市12333公共服务平台”()单位用户→注册→登录(key登录)→单位查询,可查询单位基本信息、单位参保信息、人员花名册、月应缴明细、单位应缴实缴、单位应缴汇总等情况。查询时,请注意先选择险种再查询。
二、打印养老、工伤、失业保险的参保证明
打印参保缴费证明:通过上述途径查询的单位参保缴费数据,选择需要打印的模块和险种等信息,即可生成、打印参保证明。成功打印的参保证明带有“参保证明专用章”(彩印时为红色公章)以及二维码和验证码,有效期为三个月。
验证参保证明的真伪:使用参保证明的机构,可以通过登录“长沙市12333公共服务平台”(),选择“参保证明在线验证通道”→输入参保证明验证码的方式查询真伪。
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