故障描述：万和燃气热水器，JSQ18_10E经常会报E1这个故障，有时要打几次才能着，有时会洗的时候就熄火了，什么原因？

万和热水器显示E1的解决方法

原因分析：万和热水器显示E1时故障表现为点火失败或中途熄火。

故障原因：主控板反馈电路故障

解决办法：使用二极管反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板

故障原因：反馈针表面有异物出现单向导电特性

解决办法：检查确认后，清洁反馈针，前移反馈针安装位置

故障原因：点火过程中出现E1

解决办法：线插松或对地接触不良，重新插好线插。也有可能是主板性能变坏。

故障原因：工作时有冷凝水滴落到反馈针致反馈信号短路

万和热水器显示E1的解决方法

解决办法：排除冷凝水产生故障后，更换塑料质反馈针并前移安装位置。

故障原因：反馈短路：反馈针受潮等原因绝缘性能下降，反馈针或线路对地

万和热水器显示E1的解决方法

解决办法：找出故障点后对其进行调整或更换；如，更换塑料座反馈针并前移安装位置

故障原因：无点火：脉冲器故障

解决办法：更换脉冲点火器。

故障原因：点不燃：点火距离不正确、部件破损致串火

解决办法：查出故障点后对其进行调整或更换。

故障原因：无燃气：电磁阀故障、气源未开、温控器或水箱高温保护熔断器损坏

解决办法：清理电磁阀，更换相应部件

故障原因：主控板故障

解决办法：使用二极管反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板。​

故障原因：已点燃，工作中途出现E1

解决办法：离焰：燃气不足、气路节流、烟气回流、进风不足、烟管排烟不畅，找出故障点后排除.万和热水器提醒用户，如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-873-0799（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。