物业管理软件的功能特点

随着各类住宅小区、高层建筑的发展崛起，物业管理变得越来越重要了。传统的物业管理模式已经跟不上现代信息化的发展脚步。对于物业公司而言，高质量的物业管理可以提高物业市场的竞争力，所以越来越多物业公司开始转变服务的模式。物业管理软件的广泛应用能为用户树立良好的企业形象，吸引更多业主的注意，并且提升房地产综合效益。物业公司能给用户提供便捷的服务，更重要的是提升房地产交易商以及消费者的满意度。物业管理软件开发能把资源整合在一起，完善物业管理的企业形象，方便住户快速找到自己想要的服务，尤其是一些物业报修的服务。

　　物业管理软件的功能模块特点如下：

　　1、房产楼盘信息管理

　　整合小区中所有的楼盘基本信息，包括楼盘的位置、住户数量、楼盘数量、房子数量等，在管理的时候就能分开管 理。记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。

　　2、客户信息管理

　　管理小区住户的信息，包括住户基本情况、住户的诉求、房产证管理等，了解清楚住户信息才能提供住户想要的服 务。实现对业主购房、出租、退房的全过程管理，可以随时查询住户历史情况和现状，加强对业主及住户的沟通和 管理。

　　3、租赁管理

　　提供给物业公司的房产租赁部人员使用，能够对所管物业房产的使用状态进行管理，可以按租赁状态等方式进行分 类汇总、统计，还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总，预先对未来时间段内的租赁变化情况有所 了解、准备，使租赁工作预见性强。

　　4、租赁合同管理

　　对租赁合同进行管理，合同的中止、续签、延期、作废、变更等进行管理，可以进行实时查询统计，到期提醒，合 同类别与供应商信息管理，合同签订审批流程管理;合同归档、变更、终止、解除、续订管理;合同收付款计划管理， 支持合同件扫描归档、查询。

　　5、收费管理

　　物业收费管理信息系统是整个综合物业管理信息系统的日常业务管理模块，对物业管理公司的经营管理工作起到至 关重要的作用。在收费管理中，系统将收费分为社区、大楼、楼层、房间等多个级别。

　　6、工程设备管理

　　建立设备基本信息库与设备台帐，定义设备保养周期等属性信息;对设备运行状态监控并生成运行记录，故障记录等 信息，根据生成的保养计划自动提示到期需保养的设备;对出现故障的的设备从维修申请，到派工、维修、完工验收 、回访等实现过程化管理;

      7、客户服务管理

　　为客户订阅或收发邮件、书报期刊，为客户出差定票等是一些物业管理公司的服务性业务。

　　8、保安消防管理

　　消防保安管理是企业正常运转的重要保证。本模块主要包括保安人员档案管理、保安人员定岗、轮班或换班管理、 安防巡逻检查记录、治安情况记录以及来人来访、物品出入管理等功能。

　　9、保洁环卫管理

　　环卫管理主要包括三个方面：绿化管理，保洁管理，联系单位。绿化管理即绿化安排及维护记录，保洁管理包括清 洁用具管理、保洁安排及检查记录，联系单位即联系单位信息及联系记录。

　　10、停车场管理：每个小区里面都有停车场，物业公司可以对在用车位、闲置车位进行分类，并且对每个车位进行 收费，在线收取费用毫无压力。

　　11、采购库存管理

　　物资管理信息系统为企业提供了一种管理库存的电子集成化方案，从采购、入库，到库内作业、出库、核算等。

　　12、能耗管理

　　公共区域仪表的定义、维护，定期抄表，对抄表结果进行查询统计，对不同年度、不同项目之间的能耗情况进行对 比。

　　13、资产管理

　　对公司固定资产、低值易耗等的台帐进行登记管理、使用变更情况、折旧情况进行记录。

　　14、质量管理

　　可实现公司月检、项目周检、班组日检的管理，并可生成不合格检查报告，不合格责任确认书等，可实现满意度调 查问卷管理分析等

       15、集团办公管理

　　内部沟通：即时通信、内部邮件(支持短信群发)、文档管理、车辆管理、会议管理等。

　　个人事务：工作计划(日程安排)、工作日志(任务/计划完成反馈自动添加、临时工作录入)、未完成/持续进行工作自 行添加至当日工作计划

       16、票据管理

　　可对票据进行初始化，可对票据进行分发，不同号段分发给不同的项目，可对票据使用情况、作废情况进行登记， 收据换发票管理，对票据使用情况进行统计。

　　17、决策支持

　　系统专门针对决策层的需求提供各种统计数据及分析图表，企业领导可随时随地查看公司最新营运统计资料，主要 功能：按管理区、大楼统计出费用收缴情况，收费率统计，收费年、月、日报表;可分别按管理区、大楼统计出租率; 所有统计功能均可生成柱状，饼状及曲线图;

        18、系统维护管理系统

　　主要模块：系统初始化设置、系统编码管理、系统权限管理、操作日志、数据备份、数据恢复、清空数据

       19、物业助手APP：物业人员通过PDA、智能手机等移动终端设备可以实现消息、请假、报销、审批、物业验收、 抄表录入、设备巡检信息录入等功能，借助微型打印机可以实现移动收费的功能。

　　20、业主物业助手APP：业主通过智能手机等移动终端设备业主可以实现报修、投诉、缴费、家政服务、房屋租售 信息发布等功能。

　　21、业主微信端：业主可以通过公众号进行查询缴费、报事报修、投诉建议等。

       综上所述，物业管理软件是为了方便物业管理部门，有效提高公司内部各个部门及各个岗位的执行力，实现业务管理和行政办公管理的规范化管理、流程化管理而产生的一套物业管理系统。物业管理软件开发在环境和管理体验方面，都能真正为用户提供服务，让用户享受到高质量管理所带来的便利。 物业管理软件属于面向物业行业的企业管理软件中的一个分支，即物业行业管理软件，也称为物业管理系统。　　

上一条： 智慧社区智能安防系统解决方案

下一条： 国网科技物业管理软件建设方案详解