存量用户运营时代，获客成本越来越高，APP如何识别高价值潜在用户，提升整体运营效率，实现降本增效呢？

 

个推用户运营近期推出的相似人群扩量功能，可以有效解决以上问题。该功能基于目标样本人群特征模拟学习，搭建自定义扩量模型，快速实现目标用户群预测，高效挖掘潜在目标用户群，提升运营效果。

 

人群扩量模型五步法，助力多场景用户运营

用户触达是运营的关键一环，而消息推送是APP高效触达用户的方式之一。在APP推送运营场景中，为了提升消息点击率，需要找到更多潜在高点击用户群，运营人员可以通过相似人群扩量功能搭建高点击用户群预测模型，来挖掘潜在高点击用户群。

接下来我们基于推送场景，为大家讲解APP运营人员如何搭建高点击人群预测模型，提升高点击人群数量，从而提升消息点击率及转化率的有效方法。

 

1、目标采样：将目标人群作为模型研究样本

首先，选择目标人群作为模型研究样本，为预测模型提供学习数据。

运营人员可以将已点击消息的人群设置为正样本，将未点击过消息的人群作为负样本，为高点击人群预测模型提供学习数据。

 

2、预测模型：解读样本人群，搭建预测模型

其次，解读研究样本，通过样本数据模拟学习，搭建预测模型。

个推相似人群扩量功能可以通过个推大数据以及APP数据解读正样本和负样本人群，生成标识正样本和负样本显著特征的词云图，再根据正样本和负样本的偏好特征模型学习，生成挖掘潜在高点击人群的预测模型。

 

3、人群扩量：全量数据预测，相似人群扩量

然后，通过预测模型实现相似人群人群扩量。

在APP推送场景中，运营人员选择APP全量用户或者上一次未点击用户群作为预测人群，然后通过高点击人群模型进行预测，在预测人群中生成和高点击人群相似度高的潜在高点击用户群。

 

4、人群触达：通过消息推送一键触达用户

接下来，实现快速圈选目标人群，高效进行用户触达

通过高点击人群预测模型生成潜在高点击人群后，运营人员可快速对接个推消息推送平台，实现目标用户快速触达。

 

5、反馈归因：运营效果分析以及模型迭代

最后，相似人群扩量功能应用后的运营效果分析，持续迭代模型优化运营效果。

运营人员通过相似人群扩量功能搭建预测模型实现潜在目标人群圈选，在针对性实施营销策略后，可对运营效果进行分析，同时基于分析结果重新设置正负样本人群迭代模型。例如通过人群扩量模型圈选潜在高点击人群进行消息推送后，将已点击的人群设置为点击人群的正样本，2次推送均未点击的人群设置为负样本，提高高点击正负样本的精确度，再将全量用户作为预测人群筛选潜在高点击人群。

 

某新闻类APP，基于人群扩量模型，挖掘出更多潜在消息点击人群，实现单个消息任务点击率提升34.8%，整体点击转化率提升28%。

 

相似人群扩量模型场景应用

相似人群扩量功能可以应用于APP用户运营的各个场景，帮助APP在多个关键环节中搭建潜在目标人群预测模型，从而提升运营效果。例如某APP在营销活动中，运营人员在多个场景中采用了个推相似人群扩量功能，最大化地提升了运营效果。

 

在活动消息推送触达用户时，为了提升高点击人群数量，引导更多用户参与活动，该APP运营采用了潜在高点击人群扩量，将消息点击人群作为正样本，消息未点击人群作为负样本，指定未点击人群为预测人群进行模型训练并预测，从而圈选潜在高点击人群，提升活动参与用户数。

 

而针对消息未触达的用户，该APP采用了短信推送进行补量触达，短信推送后，将短信触达分析结果中点击短信的人群作为正样本，未点击短信的人群作为负样本，在未转化人群里进行模型训练并预测，圈选出潜在转化的人群，进而提升活动参与用户数。

 

在沉默用户促活场景中，该APP采用了沉默用户扩量模型，根据已有沉默用户特征进行定向扩量，再通过精细化触达，挽留潜在摇摆用户。

 

在付费环节，该APP运营采用了付费相似人群扩量模型，在未付费人群中寻找潜在付费人群，针对该潜在人群进行二次触达转化，促进潜在人群购买下单。

 

通过以上措施，活动触达点击率环比日常增长56%，用户活跃度提升47.5%，转化GMV环比增长45%。

 

个推用户运营相似人群扩量功能可以帮助运营在APP多场景运营中，结合用户和运营目标，实现目标人群洞察、搭建人群预测模型进行相似人群扩量，高效触达和转化潜在目标人群，同时结合效果归因及模型迭代持续优化后续运营策略，帮助运营高效地完成运营目标。

 

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