(网经社讯)2021年以来，社交电商备受考验。传统电商平台加速进入社交电商；部分社交电商平台频受资本青睐。此外，赛道诸多玩家发展遇阻， 贝店、淘小铺等社交电商出现暴雷、停运， 云集收到退市警示函等。行业洗牌加剧，从高峰时期走向震荡调整期。

在此背景下，3月23日，我国“一带一路”TOP10影响力社会 智库网经社电子商务 研究中心发布《2021年度中国社交电商市场数据报告》。该 报告根据网经社“电数宝”（ DATA.100EC.CN）电商 大 数据库编写而成。（报告全文下载： https://www.100ec.cn/zt/2021zgsjdsscsjbg）

在2021这一年,社交电商领域接连发生苏宁入股社交驱动型会员电商平台“右来了”、返利网上交所上市、 贝店“暴雷”、淘小铺宣布关停、商务部发文支持社交电商发展等事件，可谓喜忧参半。

GMV超2.5万亿 增速下滑

报告显示，2021年交易规模达到25323.5亿元，同比增长10.09%。

其中，从增速来看，2016年增长率高达98.19%，2019年同比增长71.71%，受疫情影响，2020年增长11.62%，增速呈下滑趋势，由于疫情进入常态化，2021年增长率为10.09%，呈现进一步的下滑。

网经社将社交电商定义为数字零售的一个分支，狭义上是指借助社交网站、 微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动等手段来进行商品的购买和销售行为。从广义上来看，从广义上来看，社交电商包括：1）拼购类： 拼多多、 京东京喜、淘特、苏宁拼购、小鹅拼拼等；2）分销类： 爱库存、芬香、花生日记、未来集市、达令家、粉象生活、洋葱等；3）社区+电商类： 小红书、 宝宝树、年糕妈妈等；4）导购返利类： 什么值得买、 返利网、唯享客、省钱快报、卷皮网等；5）会员制类：云集、斑马会员、蜜芽Plus、每日一淘、全球时刻、积纳有利等；6）服务类： 有赞、 微盟等。

用户规模首破8亿

据“电数宝”电商大数据库显示，社交电商行业2021年用户规模达8.5亿人，增长8.97%，增速有所下滑。

2017到2018年，社交电商用户规模逐渐递增，用户规模从4.73亿人到6.08亿人，上升至28.54%。此后增速一路下滑，2019—2020年增长率分别为17.26%、9.39%。

人均年消费额逼近3000元

据“电数宝” 电商大数据库显示，2021年社交电商人均年消费额为2979.24元，增长1.03%。同时，2017—2020年增长率分别为67.46%、35.65% 、46.42%、2.03% 。

融资总额近40亿元 增长超500%

报告显示，2021年社交电商融资事件数14起，同比下降22.23%；融资总金额39.1亿元，同比去年同期6.5亿元上升501.53%。

数据显示，2021全年国内社交电商行业共发生融资事件14起，融资总额达39.1亿元。 涉及的平台包括：小红书、快乐星球、帮帮抢、聚分享、苏惠臻享、朋友优选、万物心选、书里有品、美鹿生活、右来了等。

融资额排名前十的为：小红书（5亿美元）、顺联动力（1.5亿人民币）、万物心选（数千万美元）、苏惠臻享（1亿人民币）、帮帮抢（300万美元）、快乐星球（2000万人民币）、朋友优选（1000万人民币）、聚分享（千万元人民币）、美鹿生活（千万元人民币）。

“ 独角兽”三家 估值225亿美元  “千里马”六家 估值95亿美元

据“电数宝”电商大数据库显示，2021年社交电商“独角兽”共三家，分别为小红书（200亿美元）、 微店（15亿美元）、鲸灵集团（10亿美元），总估值为225亿美元。对比2020年社交电商“独角兽”共四家，总估值为95亿美元。

从所在地分布来看，三家社交电商分别位于 上海、 北京、 杭州，位于一、二线城市。从成立时间来看，小红书、微店成立时间均为8年，鲸灵集团时间最短，为4年。

2021年社交电商千里马6家，分别为万色城（52亿元人民币）、爱库存（39亿元人民币）、贝店（30亿元人民币）、KK直播（22.75亿元人民币）、有车以后（20亿元人民币）、生日管家（10亿元人民币），总估值为173.75亿元人民币。对比2020年社交电商“千里马”数量保持不变。

从所在地分布来看，北京、杭州最多，各有2家，上海与 深圳各占1家；从成立时间来看，集中在2012至2017年，时间最长的成立9年，最短的为4年。

社交电商存十大“乱象”：商品质量等顽疾难除

报告显示，2021年社交电商被 投诉问题主要聚焦在：退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退店保证金不退还、发货问题、恶意罚款、货不对板、 霸王条款这十个方面。

据国内知名网络 消费 纠纷 调解平台“ 电诉宝”（ 315.100EC.CN）数据表明，涉及投诉较多的社交电商有 贝贝（贝店）、 萌推、贝仓、 达令家、云集、好衣库、美逛科技等。（如果您是业内人士，欢迎咨询加微信modaiqing166，请务必备注姓名+单位+职务。）