6月27日,副市长李佳芮带领市市场监督管理局、国家电网德州供电公司、德州银保监分局负责同志到12345市民热线受理中心接听群众来电,协调解决群众诉求。
期间,李佳芮持续接听群众来电,内容涉及健身房退费、理发店退费、存款利率、银行信贷、医美整形等问题。每接通一个电话,她都仔细倾听,认真记录,现场调度相关部门查明事实,依法依规办理,第一时间给群众满意答复。
李佳芮指出,12345市民热线是倾听百姓呼声、回应群众关切的重要窗口。各相关部门要牢固树立以人民为中心的发展理念,把群众反映的“急难愁盼”问题放在心上、落实到行动上,广泛收集群众意见,真心实意为群众排忧解难,不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。
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