各种难题一网搞定！打造精准智能政务服务样本，盐田又有新招
近日，盐田区政务服务数据管理局以市民为立足点，创新政务服务改革，从法人和个人的需求出发，在广东政务服务网推出“法人和自然人主题服务”，努力破解市民办事过程中信息不对称、对政务服务事项办理次序不清等问题。
根据盐田特色，梳理形成盐田特色服务包，一起来看看具体内容。
一、全面的主题式集成服务，全覆盖法人和自然人生命周期。
聚焦法人设立阶段，梳理包括盐田特色产业生物制药、物流、珠宝首饰、海洋渔业在内的38个主题服务，涉及企业开办的名称核准、营业执照申领、印章刻制、银行开户，发票申领以及后置经营许可准入事项办理流程。
以自然人生命周期为时间线，梳理形成出生、教育、就业、住房、婚姻、生育、退休、后事和全生命阶段所需办理的审批服务事项。主题服务可以为法人设立提供全流程办理，为自然人提供精准贴心的服务。
二、一网打尽盐田产业、人才特色服务，一条龙服务毕业生入户 。
聚焦盐田产业政策，人才政策，推出“产业兴盐”、“人才兴盐”和“毕业生绿色通道”三大板块。
产业兴盐——深入剖析盐田产业政策，惠企政策，围绕盐田区优势产业链条，突出发展高端优势产业，推动技术和产业结构升级，提升自主创新能力。
人才兴盐——筑巢引凤，加快推动人才集聚发展，全力打造“梧桐人才”高地，推出人才兴盐板块，全面解析梧桐凤凰、梧桐工匠、梧桐青苗不同层次的人才政策。
毕业生绿色通道——全流程梳理毕业生相关的政务服务事项，一网式办理，提高人才引进效率。
看到这里你一定心动了，那还等什么，办理流程小编已经为大家准备好啦
1、登录广东省政务服务网
2、选择深圳市-盐田区
3、根据需要选择法人、自然人或盐田特色服务
今后，盐田区将持续推动“互联网+”政务服务改革，为来盐田创业、生活的广大市民群众提供更多更好的创新特色服务。
一直以来，盐田区着力打造主动精准智能政务服务“盐田样本”。盐田区政务服务数据管理局推出的各项服务，都为在这片沃土上奋斗的人送去了便利。
今年以来，盐田区紧扣“不忘初心、牢记使命”主题教育，以深化“互联网+政务服务”为抓手，将实施政务服务“精准提质”“智能升级”纳入重点民生实事，创新开展精准化智能化政务服务改革，探索主动、精准、整体式、智能化的盐田特色政务服务模式，取得了显着成效，荣获多个省市级奖项。
盐田区通过整合政务大数据资源，初步打通与市民和企业关联紧密的网格管理、民政、工信、市场监管、社保、税务等部门数据共享的通道。
在全市率先制订《政务数据安全管理办法》，为规范、深化数据共享和应用提供安全保障。通过挖掘利用人口信息等管理数据、社区政务资源，利用数据分析找准有需求的居民、企业，实现对弱势群体、重点企业和人才服务由被动到主动，形成“由等上门到送上门、变目标人群不清到精确定位”的盐田特色政务服务模式。
为了提高政务服务效率，盐田区制订《盐田区深入推进审批服务便民化工作方案》，通过审批流程优化、政务事项标准化梳理，推动流程再造、精简材料，实现全城通办事项276项、不见面审批120项、“秒批”125项，推出101项“容缺”审批事项、54项主题服务、61个“一件事一次办”服务，行政许可即来即办事项75项、即来即办率37.82%，办结压减时限比76%。实行“多点受理、受审分离、窗口收件、部门审批”模式，“一网通办”事项522项，网上可办理率97.57%。
盐田区还利用人工智能技术，打造全市首个政务服务智能语音咨询平台盐田AI智能政务通，针对50个高频事项、421个常见问题，以语音咨询、人机交流的方式，提供政务咨询服务。在区、街道、社区和产业服务中心、工业园区部署一批政务自助服务终端、易办事一体机。在居民区、商圈等24小时银行自助服务网点部署政务自助服务终端，实现全天候“自助型”政务服务全覆盖。
实行工作日午间、晚间、周末政务大厅预约延时服务。开通网上预约上门服务，公布预约电话和高频服务事项，建立企业和市民“线上下单”、政府“上门端菜”的“定制型”长效工作机制。实施政务服务品质提升行动，建立“好差评”机制，率先形成全区统一的大厅VI标准，设立政务服务志愿服务岗，开设特定人群绿色通道，对全城通办事项材料实行“政务服务+物流快递”的“优品型”服务。
此外，盐田区开通了“服务企业直通车”，主动送政务服务上门。
针对重点聚焦产业园区、高新技术和重点企业，盐田区推出人才引进等106项上门服务事项，主动上门为北山工业区、大百汇园区等企业园区提供专场服务；同时每月动态收集辖区长者数据，根据需求提供上门办理养老保健金、高龄老人补（津）贴、敬老优待证等服务事项，今年以来经数据分析和需求确认，梳理355名事项办理需求的长者，为200名长者提供了上门服务。
内容来源：深圳新闻网、南方+
记者：郑创彬、崔璨
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