短视频用户运营的三个阶段,短视频运营与短视频营销

本文的作者使用他自己的动手经验来制作短片.如何在短视频社区产品的内容处理方面做得很好？

斗隐和快手每天的总活动量超过7亿，因此，短视频与移动互联网的长度相匹配，而丰富的类别则源于整个人群拍摄的短视频.它已成为该时代最流行的内容格式.除了快手和豆阴之外，全球移动互联网上还出现了一波短视频产品。

我本人也参与并领导了从0到1的几种短视频产品的孵化。短视频产品现已成为内容操纵的主流。每个产品之间的本质区别不是产品本身的功能。真正的区别是视频内容简短。

这是对以前的简短视频社区产品的内容操纵的简要概述。与大家分享。

当发布简短的视频社区产品时，产品经理可能实际上无法确定产品的核心数据。这是一个内容操作。

在内容操作方面，许多人来了，并立即开始招募内容创作者。让我们开始活动。但是在执行此操作之前，我们需要澄清短视频内容操作的目标。

说到目标，许多正在跑步的学生每天都会上传很多视频。或活动参与者的数量。这些目标没有错。但是它们都是单方面的。

简而言之，了解内容操作的目的“提供用户喜欢的短视频内容”。由数据目标代替，该数据目标是每人播放的视频数（VV）和每人的播放时间。

它提供了用户喜欢的短视频内容，这是短视频内容社区的基础。如果找不到用户喜欢的东西，那么诸如用户保留之类的核心数据将不可避免地变坏。随后的社区可能只是为了解决这个问题而建立的。这就是为什么内容操纵在短视频产品中如此重要的原因。

在明确了内容操作的目的之后，如何操作内容？

简短的视频内容您可以轻松地描述社区内容的分发过程。如下所示。

内容流程图

从图中可以看到，内容分发分为三个主要阶段。内容提供，质量控制和内容推荐。不同的产品阶段具有不同的重点阶段。

（1）冷启动阶段

在冷启动阶段，当产品刚推出时，其核心目标是快速找到用户喜欢的内容。有很多方法可以找到用户喜欢的内容。有些人依靠经验，有些人指的是竞争产品，在此我们分享更常用的方法。使用测试来查找用户喜欢的内容。

您甚至可以在产品上线之前就可以在产品发布的早期开始进行测试。您可以绘制大致范围的内容，然后通过创意交付，可以大致了解用户喜欢什么内容。

产品在线后，对于某些用户而言，此时的测试可以放置在产品中。内容交付阶段将介绍要测试的内容类型，然后质量控制阶段将保证推荐的内容数量。

测试时间通常持续几天到一周。最后，评估测试内容是否是用户喜欢的标准。就是要分解数据表中的这一批内容。与整个视频的平均水平相比，我通常会看到视频的平均播放次数，但可以看到平均点击率，点击率和其他指标。

如果您超过了总体平均水平，即使您达到了第75分位数的水平，此类测试内容也绝对是您的最爱。您可以调整引荐数。此测试方法使您可以快速了解用户的偏好。在得出可靠的结论之后，这些内容也可以反馈给渠道广告商。一旦有了用户，就可以直接使用这种类型的材料。这样，可以实现完全闭环。

（2）阶段增加内容量

如果用户找到自己喜欢的东西，则普通用户的总体数据将显着改善，但此时产品将处于更快的增长范围，用户总数将迅速达到新的规模。有可能进入。目前，用户交互所面临的问题是如何快速增加内容量。确保您每天都有足够的内容。

从上面的内容流程图中，您可以看到：内容交付有三个主要渠道：常规用户上传，正式作品和合同创建者。

在早期阶段，我们一直在寻找用户喜欢的内容，但是基本上，这是由我们自己或合同制片人完成的，当我们需要专注于增加内容量时，我们会您仍然必须依靠普通用户进行生产。这也是建立简短视频社区的关键。因此，如果社区中没有生产者，那么找到消费者喜欢的内容是没有用的。

在刺激普通用户的生产方面，以下说明值得考虑。

• 内容指南：您需要对用户清楚，我们需要什么，对此有两个主要方面。首先，内容推荐的内容需要明确告诉用户可以推荐哪些内容。同时，在审阅过程中，我们严格控制用户发布的工作，如果没有必要，我们不建议这样做。积极和消极的激励措施都可以帮助用户了解他们需要做什么。
• 生产激励：为了鼓励用户生产，您可以首先采取一些措施来鼓励用户通过活动奖品（例如常规主题内容活动）参与和上传视频。除了事件激励措施外，许多激励措施都是产品方面的激励措施，通常包括支持者，内容交互之类的激励措施以及其他一些财务激励措施。可以在某些合适的产品阶段尝试
• 生产者经营：除了上述方法外，还有其他更重要的生产者操作。我们通常通过运营活动与生产商联系。或者，邀请目前在社区中表现良好的制作人，为社区中的其他普通用户提供其他激励措施，并组织这些制作人。他们将成为产品的核心用户，从而确保社区的内容供应。

我们讨论了操纵短视频内容的许多方法。实际上，内容操纵中最重要的是内容感。锻炼这种感觉的最好方法是开通自己的帐户。您可以看到帐户内容和粉丝数量的变化，并可以感觉到互动次数和社区内容的变化。这是使用帐户的动手经验。希望您理解，这是容易理解且很难做到的，通常您必须自己做才能发现更多。

我创建帐户的初衷是在创建产品的过程中，我无法确定用户喜欢什么内容。许多人已经向我们介绍了内容的色调，但是似乎很少有人能够澄清社区的色调，但确切地说是什么。许多人说，音调是内容的一种分类，但是我对此表示怀疑。

所以我想找到了解用户如何喜欢内容。有没有一种快速的方法来找出用户喜欢什么内容？如何标记这种内容？这是这样做的初衷。

起初，我考虑过尝试使用“斗隐”和“快手”。但是问题是，我的内容来源主要是通过不同平台上的常规馆藏。这主要是自己收集（传输）的视频内容。快手和豆阴具有强大的内容检查策略。这两个平台的内容预留量太大。我发布的大部分内容都经过反复检查，但是我获得的有效曝光很少。

因此，我看到了其他一些平台，在19年初，小红书的首页供稿进行了修改，但是向短视频的转变非常强烈，他们的建议非常可取。我做出了反应。单击一些简短的视频内容，几乎可以将整个提要转换为简短的视频。因此，我们已经开始将内容上传到Xiaohongshu。所获得的意见数量远高于窦音快手。那时，小红洲的日常生活应超过一千万。它也是一个相对较大的平台，但足以试用内容。

（1）从产品生产的角度看内容运营

我自己产品的内容主要是情感，所以当我在小红洲出版自己的作品时，当我在寻找与情感相关的帐户时，我也选择了情感的主要类别，我已经有成千上万的粉丝帐户。

在确定内容的总体方向之后，您会发现情绪是一个非常全面的类别，有鼓舞人心的鸡肉汤，有一个悲伤的故事，有爱心，家庭之爱有并且可以细分为数十个较小的类别，例如友谊。

那么您应该从哪一类开始呢？这也是每个内容操作都需要回答的第一个问题。

当我回答这个问题时，回到制作产品的想法时，我将内容或此帐户视为产品，但是问题是产品的三个灵魂受到的折磨。

1. 您的用户是谁？
2. 他们解决什么问题？
3. 您比其他竞争对手有什么优势？

谁是第一个用户，我在互联网上阅读了有关Xiaohongshushu用户画像的信息。因此，我的目标用户位置与小红书主要用户的画像一致。“一个二十多岁的年轻女子。”

我觉得当时要解决的问题，情感内容主要解决了识别用户的需求。在马斯洛需求的层次结构中，理解，引起共鸣的心理吸引力和本质是社交和尊重的需求。

与其他类似的情感解释相比，当我阅读他们的帐户的内容时，许多帐户的内容样式都非常不一致。所表达的情绪似乎是混乱的。有些悲伤，但有些是鸡肉汤的正能量，有些是男人，有些是针对女人的。

因此，当时，与其他帐户相比，我的优势在于我必须严格控制内容的样式。确保您的帐户内容一致。但是，应在检查内容类型后建立此优势。

（2）用户喜欢什么？

在回答了三个灵魂的折磨之后，我开始在小红书上上传内容。刚开始的策略是很粗糙的，但是流行的情感视频却直接交给了斗音Ku，并陆续传递给了小红洲。后来发现，在其他平台上流行的内容在小红书上效果不佳。当时，我认为这是因为用户群非常不同。对流行内容的热爱有所不同。现在考虑吧，他们很可能已经在其他平台上看到了这些受欢迎的内容。

遇到此问题后，我将起点返回给目标用户。一个年轻女子在她二十多岁的角度来看。20多岁的年轻女性有哪些情感问题？

二十多岁的大多数女孩还没有结婚，也许我谈论过一两次恋爱，二十多岁的他基本上达到了初恋破裂的年龄。在此阶段，在找到未来的配偶之前，情绪处于一种动荡之中，对过去怀有怀旧之情，对未来充满了远见，到目前为止，仍充满了焦虑，但却感到困惑。

经过这些想法，我们调整了内容的方向。首先，它必须满足于女性。因此，鼓励男人的人从男人的角度杀死了所有内容，例如，有很多关于男人伤害人际关系的视频和音乐。因此，我的选择是从女人的角度解释解散后的悲伤。混乱等

在这种内容的开头，我注意到有很多纯文本的PPT，带有很多音乐。我决定上传很多这样的内容。但奇怪的是，我认为某些内容相当不错，但性能却不佳，我认为有些内容总体上表现不错。

在此阶段，我们通常每天上传约5个视频。通常在几百个剧本中只有一两个。其他很少。一个多星期之后，早期数十个视频之间的差异（无论好坏）变得越来越明显。

我已经总结了性能良好的视频的类型，但是由于视频内容以PPT格式与音乐一起显示，因此效果良好的内容似乎没有相同的特征。。我不知道为什么，但是我仍然删除了所有效果不佳的内容，请确保我的帐户下有正确的内容。我以为一定有共同点，但我还没有发现。

（3）《唐真名言》的启示

在随后的探索过程中，发生了非常明显的变化，一天，我上传了一些Donchin语调的句子。有人不认为这是Donchin所说的，但是只要它带有Donchin的签名，整体的再生效果就非常好。之后，我们发现以马一力，姚晨，舒淇和杨澜等明星为主题的视频内容也很强大。

也许细心的读者会理解“神秘”，而这些女明星有一个共同点：他们“非常独立”。这似乎是小红洲年轻女性的共同愿望，她们都希望更加独立。这时候，我认为小红洲是一个草木的购物平台。在这个平台上工作的女性可能会有一些物质上的追求，然后需要寻求独立的存在。当然，这似乎可以解释这一点，这是我稍后考虑时的猜测。

收到这个启示后，我选择的内容更加集中，在解散之后，我取消了很多重点，只选择了痛苦的视频，例如那些强调女性独立性的视频，请稍后解释如何让对方后悔。如何过上更好的自我生活。

此后，此类视频的播放量几乎立即达到了水平。甚至我做了一个非常危险的实验，一个相关的女人碰巧碰到一个视频，它一定是一个“浮渣女孩”视频，强调感情，女人需要统治，男人只是这是一个“播放工具”。自从发布该视频以来，它的广播播放量已超过100万，所有的喜欢和评论都打破了纪录。评论中有一个很强的话题。

“ Slug Girl”主题内容

以“ sl女孩”为主题的喜欢，评论和转发次数

（3）什么是色调？

稍后，请加深您对我的第一个问题的理解。这确实是一个问题，内容的色调到底是什么？

我认为简单的内容分类不是阴影。他的意思是搜索，因为用户和场景分类知识与内容管理的客观分类是分开的。但是，可能没有定义许多细分和分类。例如，最早的音乐播放器平台，音乐分类为经典，流行，香港和台湾，R＆B等。但是，实际上适合您的习惯的分类应该类似于网易云播放列表。“适合边跑步边听歌”，“ 50首上帝自学的美妙歌曲”等。

在许多简短的视频制作工具中，添加音乐时，很多工具都是按音乐类型分类的，但是现在我开始在某些平台上使用这种基于场景的分类。我见过。例如，适合拍摄食物的音乐，视频拍摄的风景，音乐等。

我对音调的理解，仍然是从产品的角度思考的，谁在哪个场景中使用它，要解决的问题是内容的颜色。例如，我的小红书帐户的内容基调是，在满足一位对关系不满意的年轻女人后，希望更加独立。后来，在我创建的一个简短的视频社区中，此定义还检测了目标音调的内容。

（4）可能很有趣

在操作帐户时，我还遇到了一些有趣的现象。视频的标题非常重要，这是宣传用户评论的好方法。如果标题是文本，效果不好。但是，如果有这样的问题，例如，“您还记得他吗？“，”你会再为他流泪吗？“对于这些标题有疑问的地方，通常您会得到更好的评价。

此外，在视频封面的选择中，漂亮的女性形象的封面肯定会带来更多的点击次数，风景和无意义的对象的报道会更糟。

目前为50，随着帐户管理过程中粉丝数量的增加它拥有超过000名粉丝。我收到了很多来自粉丝的情感咨询问题，目标用户个人资料少于预期。一些初中学生可能没有通过崩溃，但是这可能是拒绝坦白，或者他们在压力下拒绝向他人坦白，并且“感觉”令人痛苦。有些人不知道该如何安抚，也没有答复，但我回答了一些，希望我的答复能帮助解决他们的内心问题。

本文有点长，但是内容操作中有许多细节尚未清楚解释。我现在正在考虑很多问题，但是如果您正在从事这项工作或对此感兴趣，我会与您联系。

作者：微信公众号村小薪水：南村小付，快手高级产品经理，在阿里工作，欢聚时代有3个短视频用户互动阶段，有7年设计和运营互联网产品的经验。

本文最初由@Minamimura Kosuke发布，涉及短视频用户交互的三个阶段。每个人都是产品经理。未经许可的短视频操作和短视频营销，无转载

照片来自Unsplash，基于CC0协议