市行政审批服务局开展市民进大厅活动

（记者 张乔）3月2日，市行政审批服务局开展市民进大厅活动，邀请2021年全市中青年干部培训班学员走进市政务大厅开展 感受改革成效、增强改革信心、增添改革动力交流活动，参观了解政务中心各项便民服务工作，体验智慧政务服务。

活动中，工作人员带领大家观摩了汉滨区政务大厅、12345便民服务中心、市政务大厅，向学员们现场讲解了各办事窗口的职能、事项办理流程、行政审批过程等，学员们边听讲解边参观，既熟悉了政务服务审批业务及流程，又对大厅各类设备的实践运用有了一定的了解，切身感受到政务大厅便捷、高效、优质的贴心服务。

随后，在面对面交流座谈会上。学员们结合参观感受，提出了中肯的意见和建议。市行政审批服务局负责人对此进行了详细的解读。

2021年，市行政审批局扎实开展党史学习教育，全力提升审批服务、政务服务、交易服务、热线服务四个服务能力，为深化放管服改革、优化提升营商环境、助力产业项目发展、实现安康十四五良好开局作出了重要贡献。全年市政务大厅受理业务22.58万件，按期办结率99.99%；市共公共资源交易平台进场交易4690宗，成交3867宗、176.43亿元，增收节资13.80亿元；12345热线接收群众来电来信30.58万件，接通28.67万件，形成工单7.07万件，接通率93.75%，按期办结率99.85%，群众满意率90.97%。2021年市行政审批局荣获全省营商环境工作先进单位、2021年度省级文明城市创建先进集体，12345热线被评为2021年模式革新典范2021年度优秀管理创新成果案例服务群众优秀单位。省长赵一德对市公共资源交易六个零服务举措批示：安康市的做法值得各地借鉴。12345热线、帮办代办等工作，先后被中央电视台、学习强国、陕西电视台等中省市媒体宣传报道。