完美日记计划三年开店600家，冯琪尧为“9000岁”们准备了什么？-国内-CBO-在这里，交互全球美妆新商业价值

完美日记计划三年开店600家，冯琪尧为“9000岁”们准备了什么？

2020-01-02
阅读量：2493

来源｜化妆品财经在线
作者｜李建子

完美日记母公司在上海奉贤设立新零售总部，逸仙电商想做一家有“芯片”的美妆企业。

刚刚过去的双十二，逸仙电商旗下品牌完美日记（Perfect Diary）成为“1212天猫年终庆典”彩妆品类销售冠军。至此，完美日记荣获天猫国货彩妆大满贯，成为首个包揽天猫2019全年大促冠军的国货彩妆品牌。线上线下联动，逸仙电商的新零售探索也频传佳绩，在全国各地陆续开设30多家线下体验店，深受各地消费者喜爱。

12月26日，逸仙电商在上海举办了以“进化新零售未来无界”为主题的新零售分享会。会上，逸仙电商新零售总部揭牌成立，95后美妆消费报告正式发布。上海市奉贤区委书记庄木弟、上海市奉贤区副区长顾佾、CMC资本创始合伙人黎瑞刚、逸仙电商创始人兼董事长黄锦峰、CMC资本董事夏蓓、逸仙电商新零售事业部总裁冯琪尧、上海臻臣化妆品有限公司董事长田勇、第一财经总编辑杨宇东等出席活动。

“9000岁”的数字画像

2019年对逸仙电商和完美日记而言，可谓是意义非凡的一年。

这一年，逸仙电商旗下品牌完美日记（Perfect Diary）成为史上第一个登上天猫双十一彩妆榜首的国货品牌，在618时期被天猫评为最受00后消费者喜爱的国货品牌第二名，包揽天猫2019全年大促销售冠军，连续12个月蝉联天猫彩妆销售冠军，全网粉丝超过2000万。

在线下，逸仙电商开始发力新零售战略，在全国各地陆续开设30多家线下体验店。其中，9月在四川成都春熙路推出全国最大的单品牌彩妆线下店，12月下旬在杭州推出天猫×完美日记线下特区店、在上海五角场开设充满时尚未来感的艺术彩妆概念店。

（逸仙电商新零售事业部总裁冯琪尧）

新零售分享会上，逸仙电商新零售事业部总裁冯琪尧表示，今年新零售成为整个逸仙电商的重要发展战略，完美日记希望为中国年轻女性打造无拘束的时尚美妆空间，让她们更容易变美，这是是完美日记新零售的一个愿景。

冯琪尧分析中国美妆市场的核心消费人群变化时表示，95后年轻消费者心思发生了很大变化，他们对国产品牌接受度相比70后年代高的多得多，所以说国货崛起不是偶然是必然，源于消费者变化与供应链变化。

冯琪尧习惯称这些新消费势力为“9000岁”，并表示，他们的购买力和审美水平都比以往的核心美妆消费人群高。“9000岁想要的场景？4成的消费者线上线下双剁手。9000岁想要的体验是什么？不少受访者认为，线下门店体验感更强，服务的体验感成为消费者的痛点。”冯琪尧之言，八成的95后理性消费为先，精打细算，自带互联网的基因，左手欧美大牌、右手网红货，这就是现在年轻消费者的特点。“完美日记，完美地契合了9000岁们的需求。高品质、易上手、新国潮，这些都是9000岁们想要的。”

未来三年打造600家年轻人的“社交中心”

对于消费品行业来说，研究一个时代最重要的是研究背后的人。

在互联网时代背景下成长起来的95后、00后，已逐渐成为消费领域的主力军。基于此，作为行业新生代美妆领军品牌，逸仙电商旗下品牌完美日记联手南方都市报零售实验室课题组，对95后人群（以1995-1999年为主）的美妆消费者画像、消费特征和消费趋势进行了深入调研，形成《95后化妆消费行为数据报告》。该报告在此次新零售分享会上正式发布，用大数据勾勒年轻美妆消费者群体画像，提炼消费者洞察。

冯琪尧现场分享这份报告时表示，现在年轻消费者不喜欢传统门店的销售人员紧跟着推销，他们很排斥。“完美日记线下体验店在我们美容培训这方面，针对这两个痛点，请专业负责人带着专业的培训队伍把美容顾问培训放到非常重要的位置，让我们消费者在我们线下体验店的时候感觉到自由、无拘束这样一个体验环境，这对年轻人来讲是非常重要的。”冯琪尧认为，未来的零售不分新旧，只分能否为消费者创造价值。

在为线下消费者创造价值方面，冯琪尧表示，完美日记构建了新的消费场景。“完美日记希望给消费者自由、无拘束时尚美妆体验空间，年轻人现在更多去购物中心，完美日记大量的体验店设置在购物中心，相比传统百货、超市，购物中心一定是年轻人越来越多喜欢去线下逛、购物的社交领域渠道。”冯琪尧分享，完美日记线下店在空间设计和装修上面也是“不惜血本”，投入了很多精力，跟同类竞品相比，成本是其两倍左右。

“年轻人现在特别喜欢高颜值现象场景，让他们在体验产品的同时有一种沉浸式美好体验。”冯琪尧谈到，完美日记正在重构美妆消费的人货场，打造年轻人社交中心，未来三年，完美日记线下新零售店将开到600家。

据他介绍，2020年，完美日记将走入三四线甚至五线的城市，走到小镇姑娘的身边，为此，完美日记正在打造具有完美日记特点的“彩妆天团”，这其中包括3000名的一线销售人员，其中500名彩妆顾问成为主要发力对象。“完美日记要服务好线下渠道迎来的65%的新用户。”冯琪尧表示。

冯琪尧告诉《化妆品财经在线》记者，品牌杭州首家概念店也是完美日记第35家线下体验店，设有“黑科技”设备试妆魔镜和美妆产品感应互动台，在现有美妆行业经营模式下，让数字化为其新零售战略赋能。

“逸仙电商希望以完美日记杭州体验店为试点，打造线上线下联动的标杆店。而春熙路概念店是全国最大的单品牌彩妆线下店，超过一千平方米的混合业态，设有打卡点、产品陈列、咖啡馆、会员体验中心。它的作用是帮助完美日记测试单一品牌大空间店的表现情况，以及在品牌云集的春熙路上测试其在消费者中的品牌喜爱度。”冯琪尧分析道。

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