网上信访投诉、手机信访投诉指南
让数据多跑路 让群众少跑腿 减轻群众访累
一、网上信访投诉指南
1.网上信访。信访人通过百度搜索“河南省平顶山市宝丰县网上信访投诉平台”网址:http://wsxfdt.xfj.henan.gov.cn:8080/index.cmd?xzqhdm=410421&djjgdm=41042100000000446或信访事项事发地的省辖市信访局官方网站,在网站首页点击“网上信访”即可进入网上信访投诉平台。按照系统提示选择“注册”或“登录”后进行投诉。网上信访可随时通过网站提交,可随时查询信访件办理情况,可对信访部门和相关责任单位办理情况进行评价。
2.领导电子信箱。信访人通过百度搜索“河南省信访局”网址:http://xfj.henan.gov.cn/,在网站首页点击“省委书记或省长信箱”即可进入领导电子信箱。按照系统提示选择“注册”或“登录”后进行投诉。领导电子信箱可随时通过网站提交,可随时查询信访件办理情况,可对信访部门和相关责任单位办理情况进行评价。
二、手机信访投诉指南
手机信访是公民、法人或其他组织采用微信、手机APP、短信等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。
(一)手机信访事项投诉方式
1.微信信访。信访人通过微信搜索并关注“河南省信访局”微信公众号,或微信扫描河南省信访局官方网站首页的二维码,进行注册登录后,以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。
2. APP信访(安卓版)。信访人通过手机浏览器扫描河南省信访局官方网站首页的APP信访二维码(安卓版),下载注册登录后,以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。
3.短信信访。信访人通过按照“姓名、住址、身份证号码、反映的具体事项及发生地”的格式编写手机短信,以文字方式发送至手机短信信访公开号码,提出诉求和建议。
宝丰县手机信访公开号码表
职 务 | 公 开 号 码 |
县 委 书 记 | 15137516959 |
县 长 | 15237562809 |
县委政法委书记 | 15136961336 |
县政府副县长 | 15136906612 |
县信访局局长 | 15136915679 |
(二)手机信访事项投诉注意事项
为方便信访事项办理,手机信访只接收短信,请不要采用语音、视频、彩信、电话的方式进行投诉。
三、网上信访、手机信访事项受理范围
信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况,提出建议、意见,或者不服下列组织、人员的职务行为,可以向有关行政机关提出信访事项:
1.行政机关及其工作人员;
2.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;
3.提供公共服务的企业、事业单位及工作人员;
4.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;
5.村民委员会、居民委员会及其成员。
四、网上信访、手机信访事项不予(不再)受理范围
对以下情形,依照国务院《信访条例》有关规定,不予(不再)受理:
1.属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的;
2.已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;
3.已经受理或者正在办理期限内的;
4.已有处理意见且正在复查期限内的,或者已有复查意见且正在复核期限内的;
5.对复核意见不服,仍然以同一实事和理由提出投诉请求的;
6.在规定期限内未申请复查、复核的;
7.不受理匿名以及事实不清、责任主体不明的信访事项。
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