客户分析是对企业的目标受众群体（四个步骤能否做到）

大家好，我是黄大司，今天我们讲一下，在互联网时代，企业应该如何确定目标客户群体。

还记得在以前高中课堂，政治老师讲到企业应该承担什么样的责任，企业开展市场营销活动最根本的目的是什么？以前是学生时代的我们可能要经过被教育才知道其中的答案，但是现在步入社会的我们已经对其根本目的了然于胸：其实就是两个字，盈利。

然而现在有很多企业面临着这样的问题：每个月花出去的广告费如流水一般，却效果甚微，咨询率、转化率都很一般。何谈盈利？如果一个企业本身都很难生存下去，那么如何更好地承担社会责任呢？

所以盈利是首要的，做推广引流，积累更多的目标客户也是重中之重，从10个人成交1个人很难，但从100个人里面成交1个人就简单的多了。

那么如何做好引流推广，更加精准地定位到目标客户群体呢？需要做好这4步。

第1步，分析目标人群的所在位置。比如一个企业是做母婴产品的，那么首先我们要分析什么样的人才会购买这类产品，既然是母婴类的，自然是宝妈居多，那我们就要找到宝妈人群聚集的地方。

第2步，了解客户的需求。当我们定位了目标人群之后，这时候我们就需要了解客户的需求，引起宝妈们的关注。宝妈们肯定更多的是关心宝宝的健康、成长发育、辅食等问题。另外，我们也可以对身边的亲朋好友以及养育过小孩的宝妈做一些市场调研，分析出更详细的需求。

第3步，设置诱饵。企业要想“钓”到客户，最根本就是看“饵”了，“饵”就是产品，你的产品是否能解决用户的问题，这是关键。比如我们可以制作一些宝宝辅食的资料，写一些文章发布到宝妈聚集的平台，引导宝妈添加v信，然后就免费赠送资料等等。

第4步，筛选客户群体。当企业抛下“饵”后，会有不同的客户来咨询，这时就要进行客户筛选了。我们可以根据客户的基本信息给客户打上标签，比如有的客户消费水平高，有的相对较低，不同价格对应不同的消费群体，根据产品的定位进行筛选。千万不要想着把所有客户的生意都做了，因为不同阶层的消费理念是不同的。对企业来说，要懂得“小网捞不到大鱼，大网不捞小鱼”的道理。

总的来说，企业要想做好网络推广，首先就是要做好目标人群定位，然后了解客户需求，在互联网上布下各种”鱼饵“，等待客户前来咨询，最终才能最大化达成交易。

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