联通宽带人工服务电话是：
1、充值服务热线：10011
2、客户服务热线：10010
中国联通通过遍布全国的营业厅、客户服务热线“10010”、网上营业厅、短信、手机营业厅、自助服务终端、官方微博、微信客服等形式为客户服务。客户服务包括咨询、查询、业务办理、故障申报、投诉及建议受理等。国际漫游服务专线18618610010为漫游境外的中国联通客户提供7×24小时的服务。中国联通实施相应措施以保证客户问题在约定时限内得到答复。例如，对一些无法在线解决的问题，向用户承诺解决时限。
中国联通积极发展和提升基于互联网的客户服务。也在服务体系及其运营、服务维系等方面持续改进，并持续提升客户服务质量。实施了若干提升客户体验的举措，包括开展客户回访和亲情问候等主动服务。此外，针对宽带业务，我们进一步提升服务透明度，将宽带装移修受理、派单、上门、竣工等关键节点面向客户透明。
其他方法：
方法一：
1、关注联通公众号
打开微信，关注“中国联通微厅”公众号，并绑定手机，在对话框输入“00”即可转人工；
2、提交服务
系统人工服务回复后，输入想要咨询的内容即可。
方法二:
1、拨打10010
打开手机，点击“通话”，输入“10010”号码后，拨打电话，等待接通；
大致有以下三种情况无法接通：
1、目前有的省份已经实行夜间服务，晚上十二点到第二天早上七点为夜间服务时间，此段时间非会员用户无法接通人工台。
2、片区故障，所有在此基站底下的用户都无法接入。
3、话务繁忙期，特别是优惠力度大的活动，会集中进线咨询，导致其他客户需要等待才能接入。
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