汉台区政务服务中心：文明实践伴您行 志愿服务暖人心

汉中文明网讯（通讯员 崔潇 王莹 杨仪）“您好，请问您需要办理什么业务？请您先在这边取号，并在休息区排队等候……”。在汉台区政务服务大厅，办事群众常常能看到有一群身穿红马甲的身影活跃在大厅的各个区域，她们用真诚的微笑、温馨的话语为企业、群众提供热情周到的服务。她们用一言一行积极践行着时代文明新风尚，为擦亮服务窗口、提升城市形象注入着青春活力，她们就是汉台区政务服务中心志愿者服务队。

为进一步提升政务服务水平，充分展现窗口单位良好的精神风貌，今年以来，汉台区政务服务中心认真贯彻落实市、区关于全国文明城市创建各项工作部署，充分发挥服务一线、贴近群众的职能优势，将新时代文明建设和政务服务工作有机结合，率先建立新时代文明实践志愿服务点，并成立了志愿者服务队伍，深入开展新时代文明实践志愿服务活动。

为引领社会文明风尚,培育和践行社会主义核心价值观，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，全体志愿者始终秉承“微笑在我脸上，满意在您心中”的工作宗旨。志愿者们耐心帮助指引，主动靠前服务。他们引导办事群众有序抽号排队，为办事群众提供业务咨询；搀扶行动不便的群众办理业务；帮助老年人使用智能设备;协助特殊群众填写表格；免费提供打印复印；指导企业网上申报业务等。与此同时还能根据群众需求和实际情况，开展各类个性化的志愿服务。此外，大厅志愿服务点还配有雨伞、医药箱、针线包、老花镜等便民服务用品，并为残障人士提供助听器、轮椅等设施，在为群众提供便利办事服务的同时，更让他们从细节中感受到温暖与关爱。

一枝一叶总关情，春风化雨润民心。下一步，汉台区政务服务中心将以构建高效便捷政务环境为目标，持续推动政务服务改革，用“爱心”和“奉献”诠释志愿服务精神，用“热情”和“周到”擦亮窗口金字招牌，用“礼仪”和“涵养”塑造和谐文明形象，为创建全国文明城市、优化营商环境、建设陕西高质量发展强区汇聚起磅礴力量。

责编：皇甫喜   编辑：顾芯绮