同花顺-圈子

　　为全面提升财务共享服务能力，进一步巩固财务共享中心“以客户为中心”的服务理念，践行“服务质量提升年”专项行动计划，财务共享中心于2月初启动客户回访交流工作。截至目前，已完成京内及川渝地区13家单位回访交流，财务共享中心深入客户单位与一线财务及业务人员面对面沟通交流，详细了解基层用户关心关注的业务需求及服务建议。

　　财务共享中心与冀北思极现场交流

　　财务共享中心与思极创新现场交流

　　财务共享中心与重庆思极现场交流

　　财务共享中心与四川思极现场交流

　　现场交流过程中，财务共享中心及时解答用户的困惑和疑问，认真听取各单位在业务拓展、管理创新方面的相关举措及经营管理方面的诉求，收集整理财务共享服务建议、业务流程优化需求、信息化应用问题及需求等4大类共150余项问题清单。会后，财务共享中心针对用户提出的信息系统应用及操作问题进行现场指导，为用户实际工作中面临的问题提供精准服务。

　　通过此轮交流回访，进一步加深了财务共享中心与客户之间的理解和信任，也让财务共享中心清晰了解一线工作面临的问题和困难，找到了财务共享服务能力和服务质量提升的目标和方向，为高质效推进财务共享业务奠定扎实基础。

　　下一步，国网信通股份公司财务共享中心将面向所有客户单位持续开展回访交流，全面了解共享服务过程中的痛点及症结所在，对各单位提出的问题与建议进行深入分析，研究制定行之有效的解决措施，坚持务实笃行，持续提升财务共享服务能力，优化运营模式，切实提升共享服务工作效率和服务质量。