邻里党建、谈心说事，江岸区越秀社区有一个“老百姓的心灵驿站”

　　在江岸区塔子湖街道越秀社区，有一个“红星谈心说事工作室”，被社区居民誉为“老百姓的心灵驿站”。12月3日，一教育培训机构与房东之间因合同停租及租压金退费等问题找到了红星谈心说事工作室，经认真细致协调沟通，事情得到解决。

　　谈心说事工作室成员正在协调教育培训机构与房东之间合同停租及租压金退费问题。

　　​在红星谈心说事工作室，一张三人靠椅，一个茶几，端上一杯热茶，在和谐的气氛中，社区居民生活中的大事、小事、琐碎事、烦心事都能在这一吐为快。以社区党组织书记施红星牵头的民调工作队伍，“听您说事、为您分忧、帮您解难”，让居民来社区后“放得开、讲得透、无拘束”。每逢居民遇到问题、产生矛盾，社区工作室成员、街道驻点领导、“两委”成员、社区律师及社会组织都会在这里化解矛盾，分担忧愁，温暖人心。

　　据了解，“红星谈心说事工作室”成立于2019年5月，引进整合社会组织、专业社工、律师等优势资源力量，搭建谈心说事平台，为社区居民提供心理预防、干预、疏通等专业服务，传递正能量，共建和谐友善社区。

　　红星谈心说事工作室成员运用专业知识纾解物业服务注意事项。

　　​“红星谈心说事工作室”位于越秀社区服务中心二楼，3名社工助理师经过专业社工培训后，掌握了一些与民沟通交流化解矛盾纠纷的基本技能。在工作室里，社区成员成为居民生活的关心者、居民心理的疏导者、居民就业的指导者、居民矛盾的调解者、文明行为的引导者。

　　施红星说，工作室积极调解邻里纠纷，把大事化小、小事化了，为构建居民心理预防、促进邻里和睦起到了推进作用。

　　特别是疫情后，居民心理疏导需求剧增，“红星谈心说事工作室”开辟专门工作通道，与江岸区妇联资源整合，增加反对家庭暴力、关注留守儿童、家庭婚姻辅导方向，同时开展积极联系驻区单位提供备用场所，丰富居民减压活动形式，多方位为居民提供心理建设服务。

　　令人高兴的是，今年5月，越秀社区“倾听你的声音”心理服务项目获得江岸区微公益创投2万元资金支持，社区借此机会继续完善其自治和造血服务功能。联合塔子湖街道社会工作服务中心建立了“青柠工作室”微信群，建立线上平台，发布心理小知识、宣传项目服务内容等，为居民提供相互交流、纾解情绪的平台，服务方式更加多元化。

　　如今，“红星谈心说事工作室”已成为社区重要协商议事平台之一。（通讯员彭莉）

　　【编辑：熊展平】