2018年，醴陵“市长热线”成了百姓的“好朋友”和群众“好帮手”，这里累计受理事项11819件。其中，环境保护类位居首位。

小编了解到，2018年，醴陵市民向“市长热线”反映的问题主要是六类。

1、环境保护类问题

全年，市长热线办接到市民反映的环境保护类问题1565件，是投诉类事项中比重最大的一项。

2、城市管理类问题

全年，市长热线办接到城市管理类问题投诉1012件。

3、房产纠纷类问题

此类投诉反映的主要是购房诚意金，以及不动产权登记证办理费用方面的问题。

4、生活服务类问题

全年，共受理此类事件865件。

5、市场监管类问题

主要是流动摊贩推销净水器、饮水机，价格高于正常市场价，并且没有规范合格标志等问题。

6、交通管理类问题

包括违章停车、超速行车和上下班高峰时期的城区交通拥堵问题。

小编还了解到，2018年，醴陵“市长热线”受理的11819件有效事项中，当场答复5038件，占到42.6%；交办有关单位办结6781件，办结率100%。