为进一步增强“一网通办”政务服务效能，提升办事群众的获得感和满意度，静安区“一网通办”门户网站上线了居住证积分单位注册、居住证积分单位信息变更两项办理事项，办事人可通过“好办快办、不见面办理”专区快速申请静安区公共服务事项，实现全流程网上申报办理。

　　智能导引实现精准告知

　　通过递进式问卷对政务服务事项的申请条件等进行智能导引，实现一次告知、精准告知，使企业明确事项办理适用范围、材料要求等内容，避免因申请条件不符导致企业办事延误。

　　数据共享实现材料免交

　　打破部门间数据壁垒，实现区人力资源服务企业和劳务派遣企业名单共享。通过调用电子营业执照获取办事企业信息，系统可根据上述名单自动识别该企业是否属于人力资源服务或劳务派遣企业，从而实现《人力资源服务许可证》或《劳务派遣经营许可证》免于提交。

　　流程再造实现全程网办

　　原先，企业办理相关业务必须线下跑一次，携带6份材料到区人才服务中心窗口办理，费时且材料容易丢失。现在通过业务流程再造，企业可登录“一网通办”平台进行申请并一次性提交材料，避免了线下跑动，提高了材料提交的安全性。同时，对仍到窗口办理的办事人，区人才服务中心主动提供人工帮办服务，指导办事人进行网上申请。

　　通过“好办”服务，办事人所需提交的材料从6份减少到3份，减幅50%，跑动次数从1次减少到0次，减幅100%，实现居住证积分单位注册、居住证积分单位信息变更事项“全程网办”、部分材料免于提交，最大限度降低了企业的办事成本。同时借助“好办”系统，实现企业申报信息从人工初审到系统初审的转变，提高了审批的效率和准确率。

　　下一步

　　静安区将继续以提升用户的感受和体验为目标，着眼企业群众办事全流程，通过“个性指南＋智能申报”积极推进“好办”服务。同时充分发挥“随申办”移动端优势，推动实现事项“不见面办理”，提升政务服务便利化水平。

　　附：“一网通办”平台申报操作方法：

　　办事人在上海市人力资源社会保障局网站(https://rsj.sh.gov.cn/)完成《上海市居住证》积分用人单位信息填报后，使用法人一证通在“一网通办”平台进行申请。

　　1.登录上海市人民政府“一网通办”官网

　　2.进入政务服务专区

　　3.进入静安区“一网通办”门户网站

　　4.进入“静安政务智能办”专栏

　　5.选择需办理的事项

　　6.根据单位实际情况填写选项后，点击下一步

　　7.系统根据所填选项生成材料清单

　　8.点击“立即办理”中“线上一表申报”

　　9.在“操作”一栏中点击上传相应材料

　　对营业执照等可通过电子证照调用的材料，可直接点击“电子证照”进行调用，免于额外上传。最后点击“提交申请”完成材料提交。

　　10.提交成功后，等待区人才服务中心审核

　　记者：黄小清

　　资料：区行政服务中心

　　编辑：叶苹