谈一谈#江西航空#的事情,顺便说一下#坐飞机为什么要对号入座#
江西航这件事,胖是和高铁上老人不让前排放倒靠背那事一起刷到的,当时还感慨,是坏人们变老了还扎堆出门么?当时看到一个说法是江西航给老人升舱了,第一反应是:这可不合适,这不是助纣为虐么?但是秉着对当下短视频的怀疑态度,马上想到:江西航很多飞机没有商务舱啊。果然,今天江西航空回应,那飞机是全经济舱,没升舱。(前排是空间宽敞一点高端经济舱,严格来说也算是升舱)
虽然没升舱,但是乘务组的处置显然还是有问题的。不过这个我们后边说,先来说说飞机上为什么要对号入座?
1、涉及飞行安全。飞机在空中飞行,保持平衡是很重要的。飞机的重心需要保持在机翼与机身交叉的位置附近。太前、太后,都会影响到飞机的控制,因此需要配平。特别是航班不满的情况下,配平更需要谨慎(飞机配载也是一门学问,有兴趣可以上网搜一下)。
2、涉及安保。大家都知道,坐飞机要安检。如果有旅客登机了又下飞机,那么至少需要局部清舱,确保他没有遗留任何可能威胁飞行安全的物品,航班才能出发。如果这个旅客在飞机上换过座位,那么两个座位的范围都要清舱。如果机组判定风险较高,甚至要全部旅客下机,进行彻底清舱。
3、涉及机上秩序。这个不用多说了,这次的事件就是机上换座造成扰乱客舱秩序的一个案例。此外,登机期间换座会阻塞过道,很容易造成航班延误。(再说个不该说的:如果飞机发生意外,调查人员在没法核实身份的情况下,是通过座位号来判断乘客身份的。)
说到客舱秩序,这也是胖觉得这次事件中,江西航做的最不好的地方。既然这名乘客已经对客舱秩序造成影响,且出言威胁其他乘客,还说同行人是精神病。那么出于对其他旅客的安全负责,以及对民航法规的尊重,是否应该拒载这两名涉嫌闹事的乘客,以儆效尤?
如果当时拒载了这两名乘客,交由执法部门处理,后续也就不会出现「闹事反被升舱」的舆情,如今也不会上热搜。(虽然那样可能也会被有心媒体炒作「欺负老人」,但是闹事视频一出,相信舆论会很快翻转,影响远比现在小)。
江西航的处置,和铁总对高铁踹凳子老人回应「没有硬性规定」一样,显然抱着「大事化小,小事化了」的心态。可是在人人都是自媒体的年代,这样「欺软怕硬」,事后又采取冷处理而不对大众进行正确引导的处置方法,只会成为不良示范,给日后埋下更多的地雷。恳请深思。
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