枣庄薛城多措并举持续提升医疗服务质量

6月16日下午，枣庄市薛城区新闻办召开新闻发布会。发布会围绕“增进民生福祉 创建满意薛城”主题，介绍了薛城区基本医疗工作成效。薛城区卫健局党组成员刘大威，区疾控中心正科级干部林勇，陶庄镇人大副主席高琪出席发布会并回答记者提问。会议由区网络安全保障中心主任张生主持。

刘大威在发布会上介绍，今年以来，薛城区卫生健康局持续提升医院管理水平，规范医疗行为，提高服务质量。特别是针对群众看病难、看病贵、医疗水平不高、服务态度不好等问题，不断从工作机制、惠民政策、便民措施、宣传服务等方面探索新思路、寻求新突破，同时加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局，持续增进群众健康福祉，群众看病就医获得感、幸福感、安全感不断提升。

大力实施便民惠民政策。薛城区卫生健康局开展局长、院长走流程活动，科学设置门诊布局，优化挂号、缴费、检查、诊疗、住院、结算等各项流程。探索开展“互联网+护理”延伸服务，医院护理人员通过线上接单，线下上门为有需求的患者开展护理服务，减少患者奔波。

持续强化医疗技术能力。实施对口帮扶、“业务院长”下派等制度，促进优质医疗资源有效下沉。目前市、区两级选派24名骨干医师开展支农工作，对辖区内9家基层医疗机构开展对口支援，不断提升基层诊疗服务能力。积极引进高层次专业人才，加快人才梯队建设，优化人才机构，区人民医院今年正在招聘50名高学历急需紧缺人才。

不断提升医疗服务水平。深入开展“结亲连心”活动，通过入户走访、电话、微信等方式，为群众开展健康服务。广泛开展“帮办陪送访”服务，在各级医疗机构建立专门导诊队伍及志愿服务队伍，对行动不便的老年人、残疾人、无陪护人员等提供院内就诊全程服务。

稳步推进健康薛城建设。先后举办了薛城区首届中医药文化节、5.12国际护士节、解决群众“急难愁盼”问题百日攻坚行动、“四送四进四提升”健康促进行动、“村村义诊巡诊”等重大宣传服务活动。

扎实开展公共卫生项目。健全完善区镇村三级疾病预防控制网络，完善突发公共卫生事件应急预案，建立卫生应急处置机制。建立症状监测、多点触发平台，稳步推进“数字疾控”建设，逐步构建传染病防控大数据体系。

突出做好重点人群服务。大力实施老年关爱工程，在区人民医院设立全区老年人健康评估中心，全区所有医疗单位开通了老年人优先挂号、优先就诊、优先取药等就医绿色通道，推动镇卫生院与镇养老院开展紧密型“两院一体”医养结合模式。启动农村妇女“两癌”筛查项目，覆盖全区208个村居，目标人群覆盖率96.05%；设立婚孕检一站式服务大厅，婚检率87%。大力发展普惠托育服务，目前全区有条件的幼儿园延伸提供婴幼儿照护服务的机构发展到63家，可提供托位数1876个，预计年底每千人拥有托位数可达到4.5个，越来越多婴幼儿享受到了良好的照护服务。

深入落实督导检查考核。为及时掌握群众看病就医诉求，区卫健局及各医疗卫生单位均成立了回访专班，每季度对群众看病就医情况，开展回访调查，对反映的问题立即整改落实。

来源;闪电新闻