操作入口
售后-书链通售后单
![系统创建售后使用流程](https://help.shuliantong.cn/wp-content/uploads/2024/01/image-222.png)
创建售后单(仅退款、退货退款)
点击创建,输入商城单号(关联原订单)进行售后单的创建。
售后单在生成对应账单之前,支持取消和编辑。
售后单创建后,需要通过分销商审核后才算完成。(虚拟分销商默认审核通过)
![书链通售后单](https://help.shuliantong.cn/wp-content/uploads/2023/07/image-64-1.png)
![书链通售后单](https://help.shuliantong.cn/wp-content/uploads/2023/07/image-65-1.png)
售后商品应退:此处应收是作为供应商退还分销商因售后问题的退款(账单内会先按照订单进行收费后才按照售后单进行退款)
售后应退总计:此处为售后应退+赔付金额总和,赔付金额为避免填错将金额大小限制为订单金额的30%以下且不超过500元。
赔付金额:此处填写作为供应商支付分销商因售后问题垫付的额外赔款金额(金额大小最多不超过订单总金额的30%),此处的垫付金额为月底随账单结算,若非随账单结算而是即时打款请记录为小额现款赔付。
小额现款赔付:此处填写已向分销商赔付因售后导致的赔付金额(金额大小不做限制),将不计入账单统计,仅作记录使用。
![书链通售后单](https://help.shuliantong.cn/wp-content/uploads/2023/07/image-66-1.png)
创建售后单(换货、补发)
注意:选择售后类型时,若选择【换货】以及【补发】系统会自动生成一个新的该售后商品的发货单。
点击【创建售后单】,选择售后类型为换货或者补发。两者不涉及到退款,所以只有小额赔付填写。(小额赔付并不会记入账单)
![系统创建售后使用流程](https://help.shuliantong.cn/wp-content/uploads/2023/11/image-42.png)
创建完成后,可以使用原商城单号-1进行搜索(如:6922465457524774261-1);或在售后单列表点击【查看换货单】查看。
![系统创建售后使用流程](https://help.shuliantong.cn/wp-content/uploads/2023/11/image-43.png)
支持同步分销商ERP售后订单
注:(1)售后单不支持同步【补发】类型售后单,且仅该售后单所属订单也在书链通流转才支持该售后单自动转为书链通售后单。
(2)若需抓取售后单,则需分销商以【奇门自定义】的方式进行对接。若有对接需要,请联系书链通技术支持人员。(Tel:13594137735)
(3)受接口限制,书链通不能将售后结果回传到分销商ERP
支持将书链通售后单同步至ERP
注:由于旺店通内部原因,旺店通旗舰版并不能同步书链通售后单。