东南网7月12日讯(海峡导报记者 张韩丰/文 张伟华/图)平日里,一个月水费才几十元。可前不久,居然收到一张数目上万元的“天价”水费单,这让家住漳州市区香港路的苏先生顿时傻眼。
这是什么原因?如何处理?昨日,漳州发展水务集团有限公司客服部康经理表示,一切得等水表校验的结果出来再说。
平常水费几十元
昨日,苏先生拿出一张水务集团开的水费清单给导报记者看,清单上的金额高达5位数。单上显示,1月份用水量5吨,4月份用水量4吨,可偏偏在二三月份,水量高达4680吨,水费6271.2元,污水处理费4680元。
也就是说,在这两个月内,苏先生一家的水费高达10951.2元。
苏先生哭笑不得。他说,他是名司机,一个月赚2000多元,跟11岁的儿子住在这里三四年了,往常每个月水费也就二三十元,“家里很少做饭,就泡茶冲凉,就算打开水龙头从早流到晚,也不至于用这么多水啊”。
等校验结果出来
6月初,苏先生收到水费单。由于工作忙,直到7月初,苏先生才到漳州发展水务集团有限公司客服部反映情况。
后来,在工作人员的提示下,苏先生检查了自家水管,但没有发现异常。苏先生说,他们小区供水是一户一表制,“我曾怀疑过自己的水表有问题,但是之后水表又恢复正常,我也觉得很纳闷”。
漳州发展水务集团有限公司客服部康经理说,如果业主怀疑水表有问题,可以申请检查水表。
苏先生也曾怀疑水表被抄错,对此,康经理表示,等校验结果出来才清楚,“如果用户对水表有异议,可以去校验,等校验结果出来,才知道大概是什么原因,该如何处理”。