今年以来，商水县自然资源局不动产登记中心创新服务，持续优化营商环境，不断提升政务服务水平，提高服务工作质效。

　　一、升级平台“网上办”。升级“不动产登记网上服务大厅”，推行登记申请“不出门”服务模式。将线下不动产登记延伸到线上，实现“外网申请、内网审核”、“24小时不打烊”。办事群众只需动动手指，在手机上登陆商水县不动登记网上办事大厅，可随时办理查询、在线预约服务、预申请、查询不动产办理进度、获取中心动态等，大大提高了办事效率、缩短了办事时间。

　　二、简化流程“超速办”。深化推广“一个登记平台、一个登记数据库 、一个登记流程 、一套要件资料、一个工作服务标准”的“五个一 ”工作模式，全面规范提升不动产登记工作水平。开通企业登记财产专窗，尽力压缩办理时限，实现企业登记财产“ 一窗受理 ”，为企业提供“一站式”服务。开设企业绿色通道，实行容缺受理，做到即来即办、即来即审，将原来的1个工作日压缩至1小时；办理不动产查封、查询、注销等登记业务即时办结。

　　三、创新服务“帮你办”。为推动便民利企服务常态化开展，在登记大厅咨询服务区增设“办不成事”窗口，选派政治素质高、业务能力强、服务意识好的人员充实到窗口，专攻“急难愁盼”事项，破解“办不成事”难题，畅通“为民服务”渠道。开展上门服务，今年以来完成各类上门登记服务19次；推行全时办，瞄准服务“空白地带”，聚焦优化营商环境和企业、群众办事需求，开展全方位、全时段、全覆盖服务，确保“为民服务不打烊”；实行帮办代办，设置“帮办代办”服务专区，组建“帮办代办”服务队，建立“帮办代办”微信公众号服务平台，推行“帮办代办”服务机制，1个服务对象由1名志愿者专职帮办代办，全程跟进提供“菜单式”服务；为企减负“免费办”，为激发市场活力，实施小微企业免收不动产登记费告知承诺制，依据企业书面承诺，免收不动产登记费，今年以来累计已免收小微企业登记费100多次，金额6万余元。

　　四、数字赋能“联网办”。进一步拓展线上服务，推行“互联网+不动产登记”，通过政务服务网，打造外网申请、内网审核（交易+税收+登记）的“一网通办”模式，实现一个窗口受理、一次性录入全部信息，通过数据互通共享，达到并行办理全部业务。同时，与金融部门联通业务专线，使群众在办理贷款的同时可办理抵押登记业务，扩展抵押登记进银行的业务种类，为群众提供更便利的服务。

　　2023年截至目前，商水县自然资源局不动产登记中心累计开展帮办代办服务1369次，陪同服务821次，延时服务1103次。全面推行“交房即交证”，为周口敬慈置业有限公司、商水万盛置业有限公司、商水益丰置业有限公司等六家企业办理交房交证，颁发不动产权证书869本。

　　不动产登记服务只有起点，没有终点。商水县自然资源局不动产登记中心将始终以便民利企服务为核心，传递“文明服务”正能量，发出“群众满意”最强音，聚焦便民利企服务提质增效，创新工作举措，持续优化营商环境，打造不动产登记服务便民利企新高地。

　　（作者：王国林 蔡战伟 审稿人：李澜涛）

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