为进一步提升会议服务人员的灵活应变能力，强化会议服务人员的思想意识，客服部开展了一次会议接待流程的培训。

　　此次培训主要围绕服务礼仪、会前准备、会中服务、会后清理等主要内容展开，详细讲解了摆台标准、倒茶标准及会议中出现特殊情况时的随机处理方法和注意事项。随后，客服部每个人都动手实践，现场实操可以便于大家观察服务细节，再加上用老带新、手把手的方式，让大家在练习过程中能精准掌握培训内容。通过动手实践，大家相互间发现问题，当场改进不足之处。 

　　此次培训的目的是希望大家将培训中的实操技能应用到日常工作中，让会议服务质量提升一个档次，更好地展示出客服部的职业素养。