7月25日，阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能数字政府事业部总裁许诗军在阿里云峰会·上海站现场宣布升级服务数字政府战略，整合阿里云、支付宝、钉钉、高德等面向政府端的技术、产品、服务和资源，阿里巴巴将全面服务数字政府战略。

　　许诗军表示，数字政府正从以“网上政务”为核心的1.0时代，走向以“数据化运营”为核心的2.0时代，阿里巴巴将把自己20年积累的数据化运营能力面向全社会开放，帮助政府全面提升面向公众的便捷服务能力，精细化的社会治理能力，科学化的决策能力。

　　峰会现场，以浙江省为代表的数字政府实践也闪亮登场。浙江省大数据发展管理局局长金志鹏介绍，目前，浙江政府的数字化转型主要围绕三个重点、五个工程展开，以阿里巴巴为总集。以浙江政务服务网为例，目前每天有超过50万的用户使用浙江的移动政府服务网，往来港澳再次注签、机动车驾驶证期满换领等民生事项已实现零材料、零信息一网通办。今年，385项民生事项里面的90%都要实现一网通办。

　　在掌上办公方面，目前浙政钉已建的组织数超过25万个，上线应用684个，覆盖省市县六级网格的公务人员达118万。金志鹏介绍，浙江省政府与阿里巴巴战略合作，建立了混合所有制的技术运营公司。基于阿里云，浙江省已和阿里巴巴建立浙江政务云，目前，全省135个部门的1000多个系统都已在政务云上运行，未来两年内，全省3000多个系统将全部迁移上云。

　　数字政府的概念，浙江提得早，也落实得早。早在2003年，习近平同志部署了浙江数字化的发展战略，为建设描绘了蓝图、指明了方向。从支付宝水电煤缴费开始，到后来的浙江政务服务网、最多跑一次，浙江一直走在全国前列。2009年，杭州率先开通了掌上政务服务，通过支付宝实现水电煤缴费，开启数字政府1.0时代，此后不久，浙江全省居民都实现了应用支付宝进行缴费。目前，全国已有442个城市（含县级市和省直辖县）将政务服务搬上了支付宝平台。

　　一个窗口或一个操作步骤背后，是数据化运营和政府部门的流程再造。以新生儿办理出生证为例，以前需要申请人填写60项信息，提交20份材料，跑5个窗口，如今只需在“浙里办”APP填写9项信息，提交1份材料。

　　更多数字化实践也已在浙江展开。借助城市大脑的技术能力，杭州在全国率先做了几十个无杆停车场，车子进出都没有杆，收费自动无感完成。此外，杭州还在医疗行业试点“最多付一次”，病人从就诊到走就付一次钱，甚至回家后再付。依托阿里数据中台和业务中台，政务服务数据系统的打通与资源的整合，正让数字化时代的便利惠及千家万户。

　　许诗军表示，数据化运营的前提是数据治理，通过业务中台和数据中台的建设，才能由表及里进入到流程再造的阶段，而阿里巴巴也宣布将沉淀的数字化操作系统的技术能力开放出来支持数字政府建设。峰会现场，阿里巴巴公布了数字政府“1+2+2+N”的技术架构，即统一的云平台底座、数据中台和业务中台、以支付宝和钉钉为代表的移动服务端和办公端，以此为基础整合生态力量，构建N个应用创新体系。

　　当天，航天信息、银江股份、软通智慧、南威软件、千方科技、浙大中控、上海电科智能、宝信软件、中科软科、太极等公司与阿里巴巴共同发布了“数字政府共建计划”。目前，在数字政府领域，阿里巴巴已与全国30个省市区达成合作，覆盖了442个城市，包括1000多项服务类型，服务了9亿用户。