会展活动产业数字化运营:当私域流量碰上新零售会碰撞出怎样的火花?
零售业发展在近年来进入了一个新的阶段，也就是大家所说的新零售，可即便如此，零售行业依旧没有摆脱“千店一面”的尴尬处境，店铺虽然多，但同质化的竞争也日趋明显。因此对于零售行业来说，转变为自有品牌成了商品战略转型的主要手段。
为什么零售行业急于转型呢？这其实与他自身发展历程密不可分，回顾零售业的发展，他大概经历了两次高潮期。
最早一次要追溯到2004年，当时的沃尔玛、家乐福进军中国。一时之间掌握了零售行业的命脉，最短时间内快速占领全品类销售，但好景不长，仅一年的时间，零售行业就出现同质化不温不火的态势。
直到2018年，“大数据”一词频频登上热搜，与大数据一样受人关注的零售业也开始进入新零售时代，最主要的表现为名创优品、绝味鸭脖等制造零售业蓬勃发展和行业、企业等组织的不断推动。
那究竟什么才算零售业的自有品牌呢？通俗点理解就是由企业自主研发产品。像市面上服装类的品牌李宁、食品类的品牌周黑鸭、绝味，杂品类的无印良品等。可以说，自有品牌本身是一种新的品牌思维，做好自有品牌则需要借助各种新营销手段，其中就需要依托私域流量。
移动互联发展的时代，当前企业一定要抓住营销转型的重大机遇，以打造私域流量为突破口，探索新的零售模式，借助新的零售模式为企业乃至商品转型做服务。
熟悉私域流量的人知道，所谓的私域流量，就是借助当前各种移动链接平台为企业提供的链接顾客的重要价值，建立目标顾客链接；通过链接，企业用内容、营销、社群等各种手段逐步打造自有品牌的核心用户、忠实用户，逐步构建起企业自有品牌的用户群体；通过不断经营好这些用户群体，推动自有品牌的更好发展。
1、 建立用户连接
传统零售模式下，许多零售企业的地位是被动的，一个商品生产出来后，需要主动去寻找用户，也就是单项传播，但通过依托私域流量，零售企业要逐渐摒弃这种被动的方式，而是利用商品本身的影响力，走进用户的内心，借助各种能链接用户的手段去建立忠实用户之间的连接，开辟新的用户。
以往没有移动互联网络的时候，想要将用户连接起来确实是难上加难，而如今这个时代，可以说为零售业提供了许多便利的条件，因此企业必须要认识到，发展自有品牌、经营好自有品牌最难的是要找到这样的目标用户，并想进一切办法连接并留住这样的用户。
2、 用户需求稳定
有用户就会有需求。对于零售企业的自有品牌来说，如何将用户价值最大化是一个值得思考的问题，当然最根本的解决办法就是培养一批忠实的目标用户，私域流量增大了忠实用户的留存，不断的去经营这些目标群体，逐步实现忠实用户价值最大化。
3、传播更有效
移动互联网的出现，极大的方便了营销的传播，也为零售企业在传播过程中塑造自有品牌形象提供了重大机遇。
从以前的依靠媒体传播逐渐转变为依靠社群传播，传播主体从本质上变成了人，增加了私密性的同时，其实是相对来说更加稳定，因此企业在打造私域流量时，除了要稳固经营好的目标受众之外，还可以借助重视粉丝更加快速有效、精准的传播，，从而打造企业自有品牌的形象。
看到这你会问，私域流量的好处这么多，怎样才能切实有效的落到实处呢？不妨从以下三个方面考略：
（1）技术层面
技术包括两个层级，一种是手段，一种是平台。平台包括APP、小程序等。企业通过在这些程序化的平台建立与用户之间的连接，链接方式多种多样，比如说小程序下单，app便利支付等等，主要是可以创造更多的经营目标的手段；另一种手段就是利用大数据进行数据整合，精准在平台上推送，达到千人千面的效果。
（2）内容层面
主要就是借助各种内容传播平台，如公众号、抖音、微博、小红书等。在内容上讲求质量，用故事化、情感化的内容打动用户的内心，形成较强的用户粘性。
（3） 社群运营
社群运营的主阵地集中在微信群。一方面是因为微信本身私密性强，另一方面则是因为微信是社交类软件，因此他成为了私域流量不可忽视的存在，常规的操作是建立自有品牌客户微信群，在群内发起或组织具有互动性的活动，加强用户之间的交流，这样做的目的是让用户对品牌产生依赖性，培养用户忠诚度。
总之，依托于私域流量可以使零售业自有品牌发展的更好，但成功之路绝不仅仅是这一条，总结经验，与时俱进，零售业的明天一定会更好。
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运营者：袁帅，会展业信息化、数字化领域专家，PMP项目管理师，网络营销，搜索引擎营销运营出身，数据分析师，中国电子商务职业经理人，CEAC国家信息化计算机教育认证：网络营销师，SEM搜索引擎营销师，SEO工程师 。现任北京新荟友科技有限公司联合创始人、执行董事，新社汇平台联合创始人、微会动平台创始人兼首席营销顾问，静花缘精品系列民宿互联网线上运营，北京宏宇互动科技有限公司事业合伙人，TAS区块链溯源项目营销合伙人。O2O2O活动场景双线闭环数字化运营综合服务解决方案与活动场景数字信息化运营综合解决执行方案提出者，微会动服务共同体发起人。
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