案例分享|员工依照公司指示小心行事却造成公司损失的，公司能否向员工主张赔偿？
公司作为用人单位，可否对员工在履行职务行为过程中造成的损失主张损害赔偿，应视员工的过错程度而定。公司明知私自买卖港币系违法行为，还要求员工按照工作指示私自兑换港币，造成公司经济损失，不得向员工主张损害赔偿。
被告蔡某原系A公司职工，双方于2004年4月26日签订了期限自2004年3月31日至2006年3月31日的劳动合同，约定蔡某担任出纳工作。2004年4月30日，A公司的法定代表人孙某指派蔡某将15万元人民币兑换成港币。蔡某与另两位同事持15万元的现金支票到华夏银行陆家嘴分行取款后，至张杨路崂山东路中国银行附近与他人私下交易。对方验看人民币真伪后，要求蔡某在原地等候，其回去取港币，但未回。蔡某回公司后，发现15万元人民币被人调包，除两张百元面额的人民币外，其余均为冥币，当即向警方报案，未侦破。
A公司在蔡某的2004年4月工资中扣发岗位工资300元、考核奖金500元。同年5月，A公司将蔡某调至前台担任接待工作。当月，蔡某申请辞职，实际工作至2004年5月17日。2004年6月11日，A公司为蔡某开具了劳动合同于2004年5月18日解除的退工证明。2004年6月17日，蔡某申请仲裁，要求A公司办理退工手续、支付2004年4月工资差额800元、5月1日至5月17日工资963．30元。
2004年8月5日，上海市浦东新区劳动争议仲裁委员会以蔡某在兑换港币过程中未尽“慎重审查”义务，应承担相应的责任，但A公司每月在蔡某工资中扣除的赔偿款不得超过蔡某当月工资的20％为由，裁决A公司支付蔡某2004年4月工资差额460元、5月工资845．13元。裁决后，双方均未提起诉讼。
2004年12月7日，A公司申请仲裁，要求蔡某赔偿人民币15万元。上海市浦东新区劳动争议仲裁委员会以A公司的请求不属该会受理范围为由，作出不予受理之决定。A公司对该决定持有异议，起诉至法院。
一审判决
蔡某虽存在一定过错，但他在发生损失后又积极进行补救，主观上对损失的发生并不存在故意或重大过失的情形，故A公司要求蔡某赔偿因犯罪分子的犯罪行为而造成的损失，法院不予支持。
上海市浦东新区人民法院根据上述事实和证据认为：
劳动者在履行劳动合同过程中给用人单位造成损失，应根据法律规定承担相应责任。A公司虽然在蔡某的2004年4月工资中扣发了岗位工资300元、考核奖金500元，并对蔡某调动了工作岗位，但双方并未就赔偿事宜达成协议，A公司亦未申请仲裁要求蔡某进行赔偿。因此，对于蔡某主张的A公司的起诉违反一事不再理原则，法院不予采纳。
A公司的法定代表人孙某以出境考察需用港币为由，指派蔡某将15万元人民币兑换成港币，但未给予蔡某到银行兑换港币所需的相应材料，故对于蔡某辩称系A公司法定代表人孙某指派其私自兑换港币的事实，法院予以采信。蔡某私自买卖港币的行为，应视为职务行为。必须指出的是，蔡某身为财务人员，在明知私自买卖港币违反《中华人民共和国外汇管理条例》的情况下，不但未予劝阻，反而接受指派前去兑换，并且在兑换过程中致15万元人民币被人调包，确实存在一定过错，A公司有权依据相关规定给予蔡某一定处分。而对于劳动者在履行职务行为过程中给用人单位造成的损失，劳动者是否应当承担赔偿责任，则应当综合考量劳动关系的特殊性和劳动者的过错程度予以确定。
由于劳动者和用人单位的法律地位不同，用人单位既是企业财产的所有人、管理人，又是企业内部的管理者和监督者，所以一旦发生劳动者造成用人单位经济损失的情况，用人单位就具有双重身份，即既是受害人，又是劳动者的管理者。如果在此情况下让劳动者承担所有的赔偿责任，那么企业作为管理者就不再承担任何责任。且用人单位支付给劳动者的对价即劳动报酬与劳动者创造的劳动成果具有不对等性，企业作为劳动成果的享有者，更应承担经营风险。
同时、用人单位的每一项工作都由不同的劳动者来完成，如果严格要求劳动者根据其过错承担赔偿责任，实质是将企业的经营风险全部转移到劳动者身上，这对处于弱势地位的劳动者来说，不尽合理。因此，通常情况下，只有在劳动者由于故意或重大过失给用人单位造成经济损失的情况下，劳动者才负赔偿责任。如果劳动者没有过失或者存在轻微过失，则无须赔偿。
本案中，蔡某私自买卖港币是受单位指派，在交易过程中，为了防止出现意外，始终有两位同事陪同，发现被骗后又及时报警。可见蔡某尽到了一定的注意义务，发生损失后又积极进行补救，主观上对损失的发生并不存在故意或重大过失的情形，故A公司要求蔡某赔偿因犯罪分子的犯罪行为而造成的损失，法院不予支持。
此外，根据法律规定，用人单位与劳动者发生劳动争议后，提出仲裁要求的一方应当自争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。逾期申请仲裁，其权利要求将不能通过仲裁及民事诉讼途径获得保护。A公司的损失发生在2004年4月30日，蔡某与A公司的劳动关系亦于2004年5月18日终结，但A公司迟至2004年12月7日才申请仲裁，显然超过了法定期限。故A公司要求蔡某赔偿损失，法院亦难以支持。
上海市浦东新区人民法院依照《中华人民共和国劳动法》第三条第一款、第八十二条之规定，作出如下判决：
A公司要求蔡某赔偿人民币15万元的诉讼请求不予支持。
案件受理费人民币50元，由A公司负担。
二审判决
蔡某仅有极轻微过失时，A公司不得向蔡某追偿。因此维持原判。
上诉人A公司诉称：
本案的争议没有超过规定的60天法定期限。在2004年6月第一次劳动仲裁时，A公司已经提出了要求蔡某赔偿15万元损失的主张，但是在劳动仲裁裁决书上没有得到体现。蔡某在兑换港币时，未尽谨慎保管义务，造成公司经济损失，其行为属于重大过失，应当承担赔偿责任。考虑到公司自身也有过错，故请求二审法院撤销原判，改判蔡某赔偿A公司损失10万元。
上海市第一中级人民法院经审理后，确认一审认定的事实和证据。
上海市第一中级人民法院认为：
A公司指派其工作人员蔡某私自兑换港币，在与他人交易过程中人民币遭人调包。事后虽向公安部门报案，但一直没有破案。这样直接造成A公司人民币15万元的经济损失。在此情况下，A公司作为用人单位，可否对蔡某在履行职务行为过程中造成的损失主张损害赔偿，应视蔡某的过错程度而定。
如果蔡某处于故意时，须负全责；具有重大过失或者通常过失时，可依照过失程度，确定分担损害；仅有极轻微过失时，A公司不得向蔡某追偿。本案中，尽管蔡某有两位同事陪同，亦小心行事，但人民币还是不慎被人调包，发现被骗后又及时报警，蔡某的此种行为应当属于极轻微过失。A公司明知私自买卖港币系违法行为，还要求蔡某按照工作指示正常行事，A公司不得向蔡某主张损害赔偿。此外，A公司关于其请求未超过劳动法规定的法定期限之辩解，因未提供证据，法院不予采纳。
上海市第一中级人民法院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第（一）项之规定，于2005年9月22日判决如下：
驳回上诉，维持原判。
上诉案件受理费人民币50元，由A公司负担。
法院评论
近年来，用人单位要求劳动者赔偿损失的案件日益增多，而该类案件属于劳动争议案件还是一般民事案件、劳动者在何种情况下应承担赔偿责任以及如何承担赔偿责任，法律均无明确规定，司法实践中存在较大争议。
1．劳动者承担赔偿责任的原则
劳动者在履行劳动合同过程中，由于违反法律法规或者用人单位的规章制度，给用人单位造成经济损失的，用人单位有权给予劳动者一定的处分，乃至解除劳动合同，这在实践中并无争议。但对于造成的损失，劳动者是否应负赔偿责任，现行法律法规并无明确规定。考虑到劳动关系不同于一般的民事关系，具有一定的特殊性，故合议庭认为，通常情况下，只有在劳动者由于故意或重大过失，给用人单位造成经济损失的，劳动者才负赔偿责任。如果劳动者没有过失或者仅存在轻微过失，则无须赔偿。
理由主要有以下几点：
首先，根据报偿责任理论，劳动者的职务行为是为了用人单位的利益，因此，劳动者职务行为的风险也应当归于利益的享有者，对由此产生的责任应当由利益的享有者即用人单位来承担。但劳动者对损害的发生主观恶性较大时，可以要求劳动者承担部分损失。
其次，由于用人单位的经营活动都是由劳动者在具体行为实施的，劳动者的行为也就等同于用人单位的行为。如果劳动者在履行职务过程中的任一失职行为给用人单位造成了损失，用人单位都可以要求劳动者赔偿，无疑加重了劳动者的责任，转移了用人单位的经营风险，显然有失公允。因此，只有在劳动者严重失职情况下，用人单位才能要求劳动者进行赔偿。
2．劳动者的赔偿范围
如果劳动者因故意或重大过失，给用人单位造成经济损失，劳动者的赔偿范围如何确定，是全额还是限额赔偿？司法实践中很难把握。合议庭认为，劳动者故意造成用人单位损失的，主观恶性较大，可考虑由劳动者全额予以赔偿，如果是因重大过失造成用人单位损失的，则可限额赔偿，而无须赔偿全部损失。
当然，在具体确定赔偿数额时亦应综合考量用人单位的具体情况和劳动者的经济状况，如企业的危险性如何、企业效益如何、用人单位对劳动者执行职务是否曾加指示、损害事实的发生是否因用人单位管理上的缺失所致、企业设施是否完备、劳动者的工资是否低廉、劳动是否过度等。
文章被以下专栏收录
