全域智旅：黄山智慧景区建设实现数字化转型
近日，黄山景区启动“先游后付”信用游，游客登录专属页面，就可以0元预订景区门票、索道票，免押金入住酒店等。在移动消费时代，信用游并非新鲜事物。但对于景区而言，“先游后付”是景区在数字化转型道路上的探索，其作用在于，以数字化带动景区转型，激活景区游客流量，倒逼景区产品供应链提升效率、改善服务。
打开支付宝搜索黄山，出现黄山官方小程序，有门票预约、酒店民宿、景酒套餐等不同入口，点击进入“门票预约”，出现栏目“芝麻先享 先游后付”，提醒游客可以先游后付，出游后30天支持自动扣款。游客完成支付时可以有两种选择，一个是“去支付”，另一项是“先游后付提交订单。”
游客除了可以0元预订黄山景区门票、索道票，免押金入住酒店，还可以免押金租车，免押金租用帐篷、无人机、自拍杆等旅行用品。也就是说，下单后游客无须支付，旅行结束，在一定期限内自动扣款，不用则不付。
对于游客而言，信用是宝贵的财富。游客的芝麻信用分数需要在550分及以上，才可以享受黄山旅游“先游后付”。而且，游客如果要体验黄山酒店或民宿的“先游后付”，游客的芝麻信用分数需要在600分及以上，享受免押入住，极速退房，离店后支付宝自动扣款。
这个国庆假期，95后游客林威到黄山旅游选择了“先游后付”，他认为体验和在平台上购物类似，“平台购物一般都有便捷支付，收货后确认付款，旅游产品是虚拟性服务产品，但是内在的逻辑相同，这种新颖的体验方式符合当下年轻人的消费习惯，体验感更好。”
还有一些游客提及，以前在线上预订门票、酒店等，如果取消预订，需提前一定时间取消，超时后就难以取消，未使用的项目会被扣款，而且手续较麻烦，需要和商家、平台确认，还可能被扣除一定的手续费。而“先游后付”“不游不付”，可以让游客更灵活地安排行程，不用担心未使用的项目被扣款。
“旅游决策有冲动性和随机性，‘先游后付’缩短了游客的旅游决策时间，提升了游客体验感。”北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋认为，“先游后付”信用游是旅游金融的一个分支，既能够有效地为游客提供增值服务，使话语权转向消费者一端，从而倒逼景区产品供应链提升效率、改善服务。
在一些旅游业者看来，“先游后付”信用游是给游客吃了一颗定心丸，也对景区产品和服务提出了更高的要求，将促使供应链及旅游整体商业环境变得更好，有力促进“旅游+”的产业融合，摆脱景区对门票经济的依赖，更好地维护消费者利益，加速景区发展的提质增效。
对游客而言，信用是一种无形资产。“先游后付”不仅是一种便捷支付方式，更是产品创新、服务提升、流程再造的过程。“先游后付”需要平台、景区、游客之间的信任，在一定程度上，“先游后付”可以让游客与平台、景区间形成良性互动，有效避免“强制消费”“天价旅游”等违规行为的出现。
2021年5月，文化和旅游部印发的《文化和旅游部关于旅游服务质量监管 提升旅游服务质量的指导意见》中提出，加快推进旅游信用体系建设。
2021年9月，文化和旅游部发布《关于展开文化和旅游市场信用经济发展试点工作的通知》中提到，建立完善多项信用体系建设配套制度，培育一批诚信企业，发展一批信用经济示范点，不断拓展信用在文旅市场中的应用场景，发挥信用在市场经济发展中的价值与作用。并明确提到，鼓励和支持文旅企业探索推出以信用为基础的产品和服务，向信用状况良好的消费者提供“先用后付”“先游后付”、减免押金等便捷消费服务，形成促进信用消费的相关政策。
移动消费时代，“微信支付分”“芝麻信用”等信用评级模式相继诞生。目前来看，信用经济覆盖的领域已经涵盖了住宿预订、出行交通、共享租物、购物娱乐、生活服务等多个场景。
“先游后付”，先旅游、后付款是一种创新旅游体验，是信用经济的一部分，将信用作为门槛，换取产品和服务的使用权。
去年，“信用游”作为四川省内旅游服务的重点模式进行全面推广和应用，乐山大佛景区成为首个“信用游”示范景区。当时正逢中秋和国庆假期，游客上支付宝搜“信用游”，就可以免押金租赁汉服、纸伞、讲解器、照相机等，享受“先用后