你真的明白私域营销与公域的区别吗?搞清楚这些本质让你少走弯路
私域经营时代
#以用户为中心的私域经营时代#
伴随着5G时代的到来,移动互联网又迎来了新的爆发,加之疫情的影响,越来越的行业和企业加速了线上化经营。而与此同时,消费的自由意识觉醒,短视频、直播的爆发,将原本就饱和的市场竞争变得更加炙热化。互联网获客成本越来越高,公域流量红利逐渐消失,也迫使企业从原来的粗放式发展转向精细化运营,从原来以产品为中心的流量获取时代,迈入以用户为中心的私域经营时代。
一、消费趋势的转变
如果说品牌经营的本质是占领消费者的认知,那么消费的本质就是用户需求的满足。而随着经济的发展,消费者的需求也在不断的发生变化。就好比之前吃饭只是为了填饱肚子,而现在吃饭可能是为了尝鲜、为了打卡、为了社交、为了偷懒······在不知不觉中,消费的习惯已经悄悄变了。
消费两级分化:
你有没有发现一个很有趣的现象,目前拼多多用户已经超过7亿多,但同时中国也是世界第一大奢侈品消费国。整个社会的消费形态在逐渐呈现M型发展:一方面消费降级:省钱人群越来越多,趋低消费;另一个方面消费升级:富裕人群越来越多,趋优消费。
人群圈层细分:
人口结构不断演变,市场消费也随之演变。目前市场消费中不同年龄段消费观念和消费能也大相径庭。其中Z世代后来居上,爆发出极大的潜力。
文化自信觉醒:
越来越多的人愿意为文化买单(国潮经济)、为悦己买单(奶茶经济)、为惊喜买单(盲盒经济)等等,这倒也是件好事,市场发生巨变的同时也会带来巨大的机会。看得懂,抓到住,就可以实现弯道超车。
全域常态融合:
线上经济发展已经逐步放缓,越来越多的巨头开始布局线下零售,抢占线下最后一公里;而与此同时线下实体也举步维艰,不断寻求线上出路。公域流量红利消失,获客成本攀升,私域生态呈现爆发式增长。
二、公域流量
线上公域又可细分为:
①电商平台:淘宝、京东、拼多多等;②搜索平台:百度、谷歌、360等;③视频平台:抖音、快手、微视、爱奇艺等;④社区平台:百度贴吧、微博、知乎、简书等;⑤垂直平台:大众点评(生活垂直)、懂车帝(汽车垂直)、喜马拉雅(音频垂直)等等。
线下公域则主要包括:商圈、商城、市区、车站等人流量密集的区域。
公域流量特点:
优势:受众多、曝光强、传播广、见效快、品牌大。
劣势:成本高、粘性差、不可控、周期长、无数据。
毋庸置疑,公域掌握着几乎全部的流量,通过公域的投放,可以实现品牌的快速曝光和人群的广泛触达,对于企业想要打品牌和快速吸粉是很好的选择,当然选择合适的平台投放和投放内容也是至关重要的。不过利弊相依,公域除了可以为企业带来强曝光和大流量外,它的投入成本也是极其高的,而且最为关键的是所有的平台流量均不受自己掌控,企业与用户之间的粘性很差,甚至用户成交的数据等都不清楚。
三、私域流量
所谓私域流量就是企业或品牌自有的,可以反复利用,随时触达,又能开展个性化运营的用户资产。
相较于公域流量,私域流量也有显著的五大优势:
降低获客成本、提升品牌形象、积累客户资源、掌握用户数据、增加粘性强。
借助私域生态,企业可以结合运营手段,应用用户数据,精准分析用户行为,实现精细化营销。
四、公域和私域的区别
至于公域和私域的区别,简单说的话就是公域更像是打江山,重大刀阔斧要速度和规模;私域更像是坐江山,重精细管理要数据和运营。
最后,公域和私域的经营落地,也是一件需要花费功夫的大工程,并不是说说那么简单,更重要的是要清楚自己的定位,然后匹配合适的路径坚持行动。